在今日的數位時代，社群平台與網路討論已成為人們日常生活的重要場域。馬祖的居民，無論透過臉書社團交換在地消息，了解交通班次、討論觀光議題，或在LINE群組中關心親友近況，交換醫療、教育訊息，無不深刻感受到「網路就是生活的一部分」。然而，這樣的交流場域若缺乏基本的禮貌與規範，便可能引發誤解甚至衝突，破壞社會的和諧。
我們常見，部分網友因一時情緒，在留言區發表過激言論，甚至出現謾罵、抹黑、造謠的現象。這不僅破壞社群和諧，更會對當事人造成傷害。近年來全台各地都出現過因網路霸凌導致的悲劇，這提醒我們：鍵盤上的一字一句，絕不只是「虛擬的聲音」，而是實實在在會影響現實生活的力量。
社群與網路本應是促進理解與合作的工具。在馬祖這樣緊密的小島社會中，鄰里之間抬頭不見低頭見，一則留言、一次轉傳，往往會迅速傳遍社區。若發言失當，不僅可能傷害個人，更會影響地方產業形象與公共信任。例如，有些外地旅客在網路上看到「馬祖住宿服務不佳」的片面留言，便對來訪產生顧慮；又或是，針對醫療問題的片段訊息，被誇大後轉傳，導致居民對醫療單位產生誤解。這些情況，正是網路禮貌與資訊素養不足所造成的副作用。網路平台原本應促進理解與合作的功能，反而成了分裂與衝突的溫床。
因此，我們呼籲社群中發言，應堅守三項基本原則。
第一，真實：轉傳前確認消息來源，避免成為錯誤訊息的推手。
第二，尊重：意見不同是民主社會的常態，即使意見相左，也要以理性態度對話，拒絕人身攻擊。
第三，自律：明白每個人都要為自己的言論負責，網路不是法律之外的灰色地帶，而是需要同等遵守社會規範的空間。侮辱、誹謗與造謠，皆可能觸犯法律，更違背做人基本的道德準則。
除了個人修養之外，公共部門與教育單位也責無旁貸，應積極推動「數位素養教育」，讓學生從小學會在網路世界同樣要講究禮貌、負責任地表達意見。社群管理者則應善用平台規則，必要時刪除惡意留言，以維護整體環境的健康。媒體亦可善盡引導責任，避免過度放大單一事件，而應提供正確訊息與多元觀點。
馬祖是一個人情濃厚的地方，居民之間的互助與信任，正是這片土地最珍貴的資產。數位世界與現實世界早已沒有明顯界線，社群禮貌不僅是個人品格的展現，更是社會文明的象徵。願公共討論回到理性，每一次的留言都能成為推動社會進步的力量，而不是製造傷害的利刃。當社群空間更乾淨、更友善，馬祖這座海上的島嶼社群，必能散發更耀眼的人情光輝。
社論／社群與網路禮貌，數位時代的公共修養
- 2025-09-13
