時序入秋，往年所謂的旅遊旺季算是進入尾聲，今年馬祖旅遊受疫後報復性出國潮大環境影響，整體來客數量明顯下滑，地區旅遊相關業者很有感。業界預估明年出國潮可能開始趨緩，國旅在觀光署政策支應下可能逐步復甦，馬祖要想在離島國旅中找回往日榮景，這需要官民各界共同努力，相關的旅遊行銷佈局宜提早作業，因應高雄航線的開通，旅遊推介重心南移也是必要的。
觀光產業除了不斷厚植景點硬體建設實力外，主題行銷佈局的軟實力也不容忽略，近年來地方縣鄉政府及馬管處持續的透過各種旅展、活動、交流來行銷馬祖，讓更多人先知道馬祖再喜歡馬祖。不可否認，最近兩年馬祖藍眼淚主題旅遊已逐漸褪去光環，我們需要創造其它主題吸引更多元的客群，要試著回頭檢視政策的效益才能找到改進的方向。
透過辦活動來行銷向來是多數機關單位貫用手法，但在諸多活動中究竟能否達到預期成效？缺乏一套客觀的評比程序，以致於部份行銷活動流於形式，雖然年復一年的舉辦卻容易走入成效有限的瓶頸。什麼樣的觀光行銷活動能達到預期效果？除了內容主題之外，時機也是非常重要，因此，政府有關部門早該在年度開始之前就要啟動行銷計畫，對於來年的觀光活動內容與主軸都應該及早確定，要知道政府慢一步，民間的損失就多一分。
發展一鄉一特色不僅僅是在景點開發的硬體建設，在活動主題規劃上也希望能夠多元，避免遊客到各島有重複的感覺。我們一再強調錢要花在刀口上，這不僅僅是指基礎建設，觀光活動預算更應如此，政府辦活動的最終目的是希望藏富於民，也就是公部門每花一塊錢都要設法有實質收益，經濟型才是未來辦活動的主流，效益失衡的就會歸類為燒錢活動。再者，在資源經費相對缺乏的大環境下，集中資源發揮效益是十分重要的，有時候表面上的「雨露均霑」，結果反而是分散了預算與人力資源，讓活動效益大打折扣。
馬祖的觀光發展正走在轉型的十字路口，在景點硬體建設上可突破的地方已經不多了，創造話題的行銷則尚有努力的空間。
觀光首重行銷，而行銷又貴在創意，在全台國旅一片被檢討聲浪中，馬祖也不能置身事外，越早佈局就能越早找到問題，今年很快要結束了，新的一年大家都期待來客量要逐步回穩，不能走入被邊緣化的地步。
社論／提早佈局來年的旅遊行銷
- 2024-10-05
