特別企劃/共創馬祖旅宿品牌價值與未來發展性

  • 2023-08-01

由交通部觀光局辦理的全國「111年地方政府辦理旅館業及民宿管理輔導績效考核」評比,連江縣政府交通旅遊局在縣府團隊通力合作及全體旅宿業配合下,連續二年榮獲特優的最高等次肯定。旅宿產業已成為馬祖觀光發展的助力,交旅局將持續強化與旅宿業者間的溝通互動,積極開辦各種教育訓練,輔導旅宿業者提升自我軟、硬體實力,及增進業者對旅宿管理法規與政府觀光政策內涵之瞭解,攜手合作共同促進馬祖觀光旅宿產業的繁榮發展。

馬祖這幾年戮力推動觀光政策,在來馬客數逐漸提升之際,各鄉旅館民宿如雨後春筍般出現。106年起,縣府大力輔導地區民宿業者合法登記,並納管於民宿管理辦法及觀光發展條例之中。交旅局為提升東引、莒光等離離島旅宿業之輔導管理工作,還成立旅宿行動辦公室,以東引鄉為例,109年1月東引合法民宿只有19家,112年7月已達36家,新設成長89.5%。截至今年7月底,馬祖合法民宿已達237家,旅館5家,全縣平均成長達52%,持續朝全縣零非法目標邁進。

為提升馬祖旅宿業競爭力,110年底馬祖國家風景區管理處首次在馬祖開設好客民宿輔導課程,111年接續開設,同時搭配縣府交旅局辦理旅宿管家輔導課程,經統計,縣內旅宿業者每3家就有一家曾經接受過一對一到府輔導,全縣好客民宿家數從109年7家,112年大幅增加到43家,成長6倍,輔導績效卓著且豐碩。旅宿業之輔導管理工作做得好,不僅對合法旅宿業及住宿旅客的權益有所保障,也能確保消費者住的安心,提升地方旅遊形象,形成良性的循環。

交通旅遊局指出,旅宿績效考核著重「消費者住宿安全及保障」、「合、非法旅宿管理」、「聯合行銷推廣」等面向,隨著國內新冠肺炎疫情全面解封,旅宿業者回歸常態經營,交旅局將持續督導旅宿業落實平時自我檢查管理及加強提升服務品質之外,也將積極透過各種教育訓練,輔導支持旅宿業者使用數位訂房功能,提升業者數位能力,藉由智慧化經營提升競爭力,形塑在地旅宿品牌成為馬祖發展觀光的重要基石。

旅宿要能永續經營,必須不斷投入創新及創意,讓旅宿不再只是提供基本的住宿服務,而是能連結在地的生活體驗。透過精心設計的在地深度遊程讓遊客感受,不僅增加遊客在旅宿停留的時間,也能同時傳遞在地文化,持續提升旅宿與旅遊價值,遊客更能從中感受旅宿多樣、熱情與好客的精神,並締造美好又難忘的旅行經驗。為保障民眾觀光旅遊住宿品質與安全,交旅局、馬管處與地區業者將持續攜手努力營造優良、安全的旅宿環境,強化馬祖旅宿品牌形象與品質,守護每一位旅人住得安全舒適,讓馬祖成為優質觀光之島,讓遊客開開心心出門,快快樂樂回家。