南北竿海運線上訂位 鄉親反映購票作業不便民

  • 2020-12-18
 【本報訊】南北竿海運系統線上訂位上線後,多數民眾反映使用不便,尤以購票作業冗長,導致船班開航延誤。連江縣交通旅遊局表示,系統各項服務現正全面檢查,並持續檢討改善,造成鄉親及旅客不便及困擾,表示致歉。
 交旅局同時建議說,訂位購票系統是服務管道之一,旅客仍可至售票櫃台購票,再次感謝民眾的關心與建議,後續將持續檢討改進,符合民眾使用需求。
 南北竿海運12月起線上訂位開始試營運,民眾反映購票作業不便民,過去只要使用縣民卡很快就能完成購票,現在還必須提供身分證,讓船公司售票人員把資料輸入電腦才能完成印票,遇到上下班搭船人多的時候,船公司經常作業不及,導致船班延誤開航。
 民眾表示,還好現在是淡季,如果在旺季遊客一多,購票就會相當混亂,應該檢討操作方式,並盡快修正系統。
 交旅局表示,有關系統各項服務資訊,已請航商提供資訊更新,另系統操作及版面配置問題,亦將提供更友善之操作介面,仍請鄉親、遊客多多利用本系統,並請不吝指教。