近年來公民新聞在世界各地蓬勃發展，特別是在網路社群時代，人手一機，人人都能記錄事件、發送新聞，改變了傳播模式與生態。馬祖的網路時代，每位鄉親都是一位公民記者，用網路文字和影音，記錄與守護馬祖。
公民記者對馬祖社會的第一個功能是以更多元的視角記錄馬祖。過去馬祖的事件記錄與歷史保存，特別是影音方面，成本很高，一般大眾無法長期投入，因此馬祖事件的記錄，過去長期以來主要是由官方主導。但在自媒體時代，人人都可以以自己的觀點來記錄與詮釋馬祖事件，公民記者在街頭巷尾，保存了馬祖歷史，豐富了馬祖故事。我們鼓勵能有更多的鄉親，用自己的觀點為馬祖保存記憶。
其次，公民記者已成為了馬祖的「第五權」。行政、立法、司法被稱為一個國家權力制衡的傳統三權，而媒體被稱為無冕之王的第四權，近年來網路社群對於政府的監督，以及輿論影響力，被稱為「第五權」。以馬祖來說，對於行政的監督，除了依賴代議士、媒體監督，社群上的評論呼籲，對於政府防腐、協助公共政策制定，已扮演越來越重要的角色，甚至某些馬祖網路意見領袖，其影響力比民意代表還大，而有些網友的評論比專家學者更為精闢實際，馬祖的民主發展，不能缺少網路社群的「第五權」。
面對人人是公民記者的新媒體環境，馬祖公務員應該要調整心態，不能用舊思維來應對新媒體環境。公務員應傾聽網路社群上的聲音，雖然政府不該只以論壇治國，隨酸民起舞，但蒐集觀察網路的言論仍有必要，應將網路上的抱怨當成是輿情蒐集的一個管道，不將網路的言論視為洪水猛獸，對於網民指出錯誤的地方，應該適度改正。另一方面，馬祖公務員還要調整的是回應民怨的速度，過去三天內把事情處理完，可能是被認為有效率，但在網路時代，三天的時間可能已經讓事件惡化到難以解釋與處理，因此在公民記者時代，地方公務人員一定要重視速度，在網路上發現問題後，要立即處理、妥善應對，在事件發生的第一時間內，確實解決民眾的問題。
公民記者用自己的觀點述說馬祖故事、評論馬祖政策，為馬祖帶來更多活力，激盪出更多的創意與解決方法，公部門應善加傾聽馬祖網路上的聲音，透過線上線下的協力，讓馬祖家園越來越棒，成為一個宜居的海上桃花源。
社論／公民記者 為馬祖帶來更多活力
- 2022-09-10
