台灣自疫情爆發以來,消費行為快速轉向線上,線上通路已經成為台灣零售業的重要通路,馬祖想要產業發展,打造暢通多元的銷售通路勢在必行,馬祖零售多數仍屬傳統經營模式,亦無運作成熟或知名的品牌銷售通道,因此仍屬單打獨鬥模式,現在政府機關提供外力協助,也許商家可以參考藉由外力協助,讓馬祖好物更好賣。
電子商務成為全球趨勢,依據經濟部統計,網路銷售額佔整體零售業營業額比重持續攀升,2021年達4,303億元,創統計發布以來新高,年增24.5%,明顯優於全體零售業營業額的年增3.3%,顯示線上通路已成為台灣零售業相當重要的構成基礎,電子商務正快速發展成為台灣零售業的重要支柱,同時也是創造高成長銷售的重要戰場。
聯絡、購買、轉帳或是在商家的產品官網下訂,這些其實馬祖部分商家已經在做了,但這個的前提是消費者已經知道這產品,才會專程登上其專屬網頁購物,當然這也是必備的通道,只是提供多元且便利的購物管道,加上多元的支付路徑,這方式是現代經營銷售的解方,馬祖似乎仍有一段努力的空間。
這幾年各縣市都打造許多專屬的水、農產及伴手禮的電商品台,在疫情期間發揮極大的功能,許多地方政府都透過官方的力量推介,提供家庭主婦採買,大幅拉高地方產業的銷售額度,即便在疫情趨緩之際,銷售依舊遠勝於過去,消費模式的改變似乎已然成形。
經濟部這一次為提升全國傳統市場及夜市生鮮雜貨的銷售,經濟部成立「線上菜市仔.夜市仔」電商平台,讓需要的攤商可以上架商品線上販售,平台也提供外帶、外送與宅配到家服務,方便所有的民眾購買,另外也在每個月提供不同的促銷刺激買氣,惟馬祖參加的商家並不踴躍。
地方政府也為持續推動歷年來SBIR新創產品,於全家便利商店好開店平台創立馬祖好物專區,邀請歷年SBIR新創產品共同參與,為馬祖伴手禮開創更多元通路,藉由全省超過三千間全家便利商店-店到店取貨優勢,大大降低運費,增加消費者購買意願,更有機會讓台灣地區消費者,以更輕鬆方式購買到各式馬祖好物。
線上購物是全球趨勢,不僅是國內商品,即便來自各國的好物都能夠透過電商平台一指搞定,因此馬祖產業發展不僅是打造優質的農、漁特產,也要積極合縱連橫的創造不同組合的銷售平台,以利吸引不同目標群體的購買意願。
吃、喝、玩、樂、購物都是地方觀光產業發展的一環,馬祖在地好物不少,但仍需要持續予以優化,加上加分的包裝與規劃,並且透過多元的銷售管道,方能有效打造專屬馬祖的銷售一條龍,此次透過超商的普及性,也許能有效促進在地農漁特的銷售力道。
社論/創造多元銷售通路
- 2022-08-24