隨著疫情管制措施的改變與轉化，和病毒共存已成為未來的常態。然而，這項後疫情的生活模式必須建立在資訊充分公開與透明的前提下，讓百姓們能掌握住疫情最新狀況、以及明瞭如何進行自我防護。
當前疫情造成人心惶惶的重要關鍵之一，即為訊息的不對稱，讓民眾無以適從而焦慮。舉凡最近上路的實名制快篩試劑，每每造成排隊人龍，甚而因無法購得而與藥師上演全武行；再如據聞原物料將上漲，又再次掀起賣場衛生紙搶購熱潮；更像是前年疫情剛爆發時而出現搶購口罩的熱潮。平實而論，並非人人當下都需要快篩劑、大量衛生紙、口罩；但因我們對疫情的恐懼，無法知曉這些防疫用品何時會斷炊，在資訊有限情形下顧不得冷靜，不怕錢不夠、只怕搶不到，只求多還要更多，因而讓人們做出符合自利理性的行為。
揆諸歷史，諸多的重大事件引發的慌亂也和資訊不對稱有相當的關連。像是流行性感冒在百年前出現時讓人相當驚恐，雖然症狀和感冒有類似，但因未列入法定傳染病，醫護人員也還在捉摸學習，醫院人滿為患。民眾為自保，避免病毒上身，強化營養與維生素，致使各地相繼出現搶購水果的熱潮，而水梨、葡萄等水果價錢就因而翻漲了好幾倍。若從當今來看，防範流感上身的方式許多款，也不會再因而出現水果搶購潮，這是因為我們理解與學習到的訊息夠充足。
多年前發病於大陸的「嚴重呼吸道症候群」(SARS)，也因我們的了解有限，在傳入國內初期，造成兵荒馬亂。染疫者共同出現高燒不退、咳嗽不止、呼吸衰竭等症狀，進而死亡；由於初次見到這款病毒，醫療界也莫衷一是，因而讓有心人以訛傳訛，風聲鶴唳下使全民膽戰心驚。像是因而歧視醫謢人員眷屬與子女、被迫停班停課、高價販售醫療器材、囤積民生物資等，讓人性的脆弱與險惡一覽無遺。現在回首觀望或許會感到很不可思議，但擊敗我們的並非病毒本身，而為內心的無知。
對於covid-19疫情，耶魯大學歷史學家娜奧米·羅傑斯指出：「我認為這是一個關於心力耗盡和沮喪感的社會心理學問題。」因民眾對於疫情的認識充滿想像、誤解、偏見與無知，相關單位於此之際更需要把訊息充分揭露，在合情合理的範圍內盡可能讓人民能掌握，有效引導與領導共同度過危機。
社論／資訊公開是降低後疫情憂鬱的第一步
- 2022-05-06
