【本報訊】根據金門日報報導，針對金門鄉親面臨台胞證過期，在對岸的銀行帳戶遭到凍結難題，金門縣政府表示，自去年10月12日啟動「大陸銀行卡諮詢窗口」諮詢服務，已累積565件個案，期間多次透過金廈溝通協調管道，多方協調廈門地區各銀行提供「因台胞證過期，銀行帳戶解凍」的相應作法，近期，縣府陸續通知已諮詢的鄉親，協助處理的方式，且已有70起成功解凍的案例，並持續進行中。
觀光處長丁健剛強調，諮詢服務是以金門鄉親為主，且是受理在廈門地區開戶的用戶，鑒於大陸對金融帳戶管控措施十分嚴謹，須視個別帳戶使用情形與各支行審核程度，各銀行將評估帳戶風險程度，給予相應的處置，以及不同的延展期限，且因協調時間與銀行端行政程序較長，有時也因國際電話連絡不易，致個案處理完成時間至少需花費一個月左右，也請鄉親體諒與耐心等候。
丁健剛並分享成功個案的經驗，用戶應向客服人員清楚表達因台胞證逾期，目前人在境外，因受疫情影響，無法至櫃檯辦理等現況，且有資金使用需求，並重新換發台胞證，以供銀行端辦理相關作業。
觀光處表示，在縣府積極協調與努力下，廈門方各銀行於疫情過渡期間，均能同意縣府協調項目，推出以上暫時性作法，但面對疫情不確定性，縣府也請廈門市各銀行持續向總行反映，並制定通案性且更為簡便的處理方式，以利用戶正常使用。
縣府加大諮詢服務力道 金門鄉親大陸銀行卡解凍－金門日報
- 2022-01-02
