摘要:農場、廟宇部分，東南亞觀光客這幾年來台灣，會喜歡去台灣的休閒農場或馬祖文化觀光祭，這些比較可以在小眾市場行銷，真正要大眾市場的可能要用韓國那種，選用 ...
2012/12/17〈記者吳季軒採訪整理〉（原標題）整合台灣歷史與地方文創 向世界行銷台灣【台灣觀光論壇---文化創意與台灣觀光】
柯經一：「台灣的資源還沒與地方文創完全整合，如果這些歷史整合進去，就可以跟世界行銷，甚至導到荷蘭去，就像這次李安導到印度去，是一樣的道理。又像是韓國中央大道，放了許多他們所感謝的國家，感謝的盟邦裡面，包含中華民國的國旗與名稱，兩國之間的連動可能是韓戰時，我們去支援的歷史過程，那我們有沒有去運用？接待韓國的人，可能就需要去了解，運用與旅客故鄉做連結，這也是文創的元素之一，雖然要做的部份很多，但是從STP行銷學理論，針對哪些有可能來台灣玩的國家，去做市場定位、包裝之後行銷，優先從經濟實力較好的國家著手，例如日本、韓國、歐美以及大陸等。」
以下是柯經一先生〈現職救國團溪頭青年活動中心總幹事。歷任2000年中華民國希埃羅古文明探索團團長,士林官邸「夫人早餐」創始人,墾丁音樂導覽「夜探鵝鑾鼻燈塔及神秘廣場」負責人〉的訪談全文：
Q1：文化創意與觀光發展應有的對應關係？
A1：近代透過網路與電子媒體快速傳播，天涯若比鄰，人們對旅遊景點挑選，不再是過去所謂的大山大水，誰能抓住媒體的報導，或是部落客、臉書等，透過這些媒體的報導，有些有特色、有文化創意的東西傳達出去，比較能夠影響人心，進而強化旅客到此地旅行觀光的意願，這就是文創與觀光發展的對應關係。
Q２：觀光體驗元素與文化創意元素如何連動？
A２：觀光的元素大致上有：人、事、食、地、物。人就是名人，事就是故事，食就是有特色的美食，地就是有特殊的景點，物就是物產、DIY體驗、冒險設施、整體的遊程等等。那這些元素該如何連動？開發運用這些人、事、食、地、物的特點，發掘在地的特色，讓旅客感受到特殊的事物，才能更深化觀光的體驗。
舉個例子，各國在二、三十年前已經開始注重文化產業，而韓國是整個國家政策在支持，包含成立一個數位主管單位，隸屬中央部門，他們導入文化電影、創意景點在裡面，有計畫的在亞洲，甚至全球佈局行銷發展。他們的歌星、影星，包含最近很紅的「江南Style」，在全球放送。另外像是電玩產業，韓國算是很好的典範，而且大陸也正在急起直追。在這塊，台灣雖小，但我們更應營造出小而美的感覺，不過觀光元素最重要，還是要由中央單位整合比較有力。
Q３：台灣觀光市場有待包裝開發的文創元素？
A３：台灣目前較著重的元素，是台灣島國內的元素，感動自己內部人，對國外的反而較少，目前有的像是觀光局用F4、林志玲等，但是還沒有真正能夠深化人心感動他們，或是與他們結合的部份。近期李安的電影，算是很棒的結合。
我所看到的台灣，最大的資產是中國的縮影！民國三十八年整個政治的變化，許多大陸人移民台灣，帶來許多美食、文化，都可以做一些包裝。台灣四百年的歷史是世界的鎔爐，西班牙、荷蘭、日本、美國，甚至包含韓戰，都可以有些著墨的助力，如果能夠運用這些現有存在台灣的特色，比如說講到日本歷史，在彰化的八堡圳，他們就幫台灣規劃了很好的水利建設。那荷蘭就是在台南的部份，還有鄭成功。甚至在墾丁的荷蘭八寶公主廟，之前海角七號拍攝的地方就是八寶公主擱淺的地方，現在船板還埋在底下。
台灣的資源還沒與地方文創完全整合，如果這些歷史整合進去，就可以跟世界行銷，甚至導到荷蘭去，就像這次李安導到印度去，是一樣的道理。又像是韓國中央大道，放了許多他們所感謝的國家，感謝的盟邦裡面，包含中華民國的國旗與名稱，兩國之間的連動可能是韓戰時，我們去支援的歷史過程，那我們有沒有去運用？接待韓國的人，可能就需要去了解，運用與旅客故鄉做連結，這也是文創的元素之一，雖然要做的部份很多，但是從STP行銷學理論，針對哪些有可能來台灣玩的國家，去做市場定位、包裝之後行銷，優先從經濟實力較好的國家著手，例如日本、韓國、歐美以及大陸等。
還有一些元素，數位科技、APP產業我們需要加強，說不定小兵立大功。台灣許多景點抄襲嚴重，我們的文創人才應該要好好深思，要檢視國內既有的東西，像我在溪頭，我就會去讀溪頭的東西，或是去走，去看看人文、地理、地質、歷史的涵蓋，更深刻的從幾百萬年前的地質變化、板塊運動，調出歷史資料查看這裡的特質。不要外國看到有什麼東西就抄回來，這樣不是長久之計，發展自己特有的文化創意，才能創造深刻的印象。
Q４：觀光工廠、農場及廟宇是觀光文創的黑馬？
A４：台灣觀光工廠近期較能與產業聯結的，像是鳳梨酥工廠，帶動了幾億的商機，他們很有計畫的到大陸行銷，只送不賣的噱頭，是一個很成功行銷案例。台灣的觀光工廠還是有潛力的，到鶯歌就會去參觀一下工廠，但是重點是產業鏈要怎麼連結，像我們前幾天到馬來西亞，參觀他們的錫工廠，現場就讓我們敲敲打打，製作錫的過程，之後賣店就連在一起了，也有送我們證書，這種相關比較精緻的配套要做出來。
台灣大部分中小企業都是單打獨鬥，沒有專人輔導做出來的東西比較粗糙，東西不精緻、不完整，這是我們需要加強的。農場、廟宇部分，東南亞觀光客這幾年來台灣，會喜歡去台灣的休閒農場或馬祖文化觀光祭，這些比較可以在小眾市場行銷，真正要大眾市場的可能要用韓國那種，選用比較深化人心的方式。例如，台灣小女生存錢，到韓國追影星，聽演唱會等，也算其中之一。這個影響力就很大了，也算是他們新興的文創。
所以，不一定要大山大水、萬里長城或是迪士尼，而是人物，如何去攻佔各種分眾的消費群，分別去切割，也是一個課題。當然資源優先擺在最有效的地方，這就是政府單位與民間資源要去努力的空間。
Q５：台灣觀光產業利用文創成功發展的案例分析？
A５：我一想到就是吳念真，以前不是有做幾個舞台劇，第一集做完第二集就先預告，票也先預購；又像是賴聲川《那一夜，我們說相聲》也是文創，這樣的文創大陸也會去使用；再來就是王品集團，他把整個飲食，導入一些細微的文創在裡頭；比方說夏慕尼，用既有大眾對鐵板燒的概念，以前都是大廚為主的經營模式，大廚是整個餐廳的成敗，而後轉變成ＳＯＰ的方式，很精緻的導入他們的一個服務流程。
服務業的行銷有八個Ｐ，產品（Product）、價格（Price）、通路（Path）、推廣（Promotion）、人員（personnel）、實體設施（Physical facilities）、服務整體的流程（Process）、公共關係的推廣（Public Relations Promotion），當然包括我們跟各國的觀光局，旅行社的通路等等這些東西，比較能深入產業鏈。
像韓國的大長今宴，我看他們觀光公社所發行的刊物，挑選重要的景點，去做自助旅行。韓國最重要的是他們的泡菜文化，光一個泡菜就讓你嘆為觀止。又或是電視劇，把本來平淡無奇的街道，注入新的文化創意，與電視劇做結合，形成一個特殊景點，演變成現在冬季戀歌的春川街道，仿造美國的星光大道一樣，擺放一些劇照，還有劇裡烤雞一條街等，在裡面也都有呈現。
回頭看看台灣，政府要有個統籌整合的功能，找尋相關的業者，將文化產業訂定一個主軸，然後有計畫的落實，針對文化創意為主題，結合各部門做行銷，深化與推廣！＃101.12.17.
整合台灣歷史與地方文創向世界行銷台灣 廟宇部分馬祖文化觀光祭--自立晚報
- 2012-12-17
