【本報訊】根據今日新聞報導，您的手機門號早已升級為4G了嗎？第三代行動通信3G業務依法將於107年12月31日終止，國家通訊傳播委員會 NCC透露，四大電信業者總計約 12 萬用戶尚未完成門號轉移，已相較11月 15日的22萬 8,199 用戶，減少了10多萬用戶。
NCC表示，3G業者已通過門市、簡訊、帳單、掛號、外撥及其他各項宣導管道，多次通知未移轉3G用戶。參考2G業務終止經驗，並考量農曆春節假期未移轉3G用戶可能開機使用之情境，NCC 規劃下列用戶權益保障措施：
一、門號保留緩衝措施：
未移轉3G用戶門號保留6個月，自108年1月 1日起至108年6月30日止，可向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。
二、未移轉3G門號服務措施：
針對未能於12月31日移轉者，電信業者於108年1月1日至2月10日期間提供該等3G門號下列服務：
門號發話：播送3G業務終止語音宣告，並提供簡碼自助升轉4G導引客服進一步處理。
門號受話：告知發話者此為3G門號，已於1 月1日停止服務。
1分鐘線上復話措施：未移轉用戶進線客服、門市同意升轉4G，經基本核資及說明後，1分鐘內完成復話作業。
緊急電話延續措施：於108年1月1日至2月10日撥打緊急電話110、119、112號碼均可正常使用。
3G未移轉用戶權益通知簡訊：於107年12月26 日、28日、31日，各3G業者以簡訊告知尚未移轉用戶，用戶未來可參照簡訊內容辦理移轉。
3G通訊即將走入歷史 快升級4G避免跨年後無法發話－今日新聞
- 2018-12-25
