馬祖e點通　交旅局斥資800萬進行系統功能優化

  • 2021-11-01
　【記者馮紹夫報導】連江縣交旅局2020年推出《馬祖e點通》海上交通訂位系統，不過系統上線後，因使用上還有諸多問題引發民眾抱怨。交旅局再斥資800萬元進行系統功能優化方案，預計明年3月完成。
　《馬祖e點通》訂位系統整合馬祖所有島際航線訂位，提供旅客事前訂位安排遊程，原本是立意良善，但民眾卻認為使用不便，且無法退款等情形，系統推出以來正負評價不一。
　為改善現有不便情形，交旅局提出系統、硬體更新計畫，10月19日已完成議約，預計明年3月完成系統優化。
　交旅局表示，系統更新包括建置單一入口平台訂位系統，整合馬祖所有航線，介面設計也會修正為直觀、人性化設計，讓民眾更有效率完成訂位，新增退款功能，在官網、APP系統使用內容全面升級。
　硬體方面，現在的自助報到機（KIOSK）改為更符合人體工學設計，加強防鏽處理，整合多元支付功能，除自助取票外，提供民眾遊客利用縣民卡、信用卡等多元支付方式，現場訂位付款取票，透過改善計畫提升訂位購票系統整體服務效能。