【記者劉秋月/南竿報導】臺馬之間海上交通連續停航多日後,合富輪替代航報11日(週五)第一趟航報改成軍租航報,雖然當天下午有公告一般航報取消,但仍有不能瞭解馬祖搭船複雜性的臺灣背包客晚間前往基隆碼頭,才發現已改軍租,也沒有開放候補,讓原本預定住宿的民宿老闆都代為喊冤,認為馬祖這樣的交通實在不貼心,更奢談友善。
臺馬輪去年12月28日起進行年度歲修,由連江航業公司租用合富輪代為執行替代航報,合富輪原本週二執行軍租航報,週一也因為執行週二軍租航報必須進行裝貨無法配合,其他日子則視海象情況執行臺馬之間的替代航報。
由於軍方才是合富輪的長期主顧客,日前也再度完成新年度的合約,臺馬輪的替代航報則是每年一次的散客,不管服務品質如何,在臺馬輪歲修期間,在市場上能夠協助並有空檔的,似乎不做別艘船想。
合富輪以軍租航報優先,因此連續多日停航後,海象許可後的第一趟航報,因為週二的軍租未能開航,所以優先執行軍租航報,馬祖鄉親對這樣的理由司空見慣,但卻不是外來客可以理解的,為何明明訂位也有開船卻無法登船。
兩位已經訂位的台灣背包族旅客,11日晚間依據訂位時間前往基隆碼頭,卻被通知已改為軍租航報,一般航報已取消,所以訂位也取消,兩位旅客想要候補,也發現根本沒有開放候補,所以敗興而返。
根據新華航業公司表示,合富輪優先執行軍租航報,當天下午有透過網路對外公告,並也發送簡訊給已訂位旅客,通知一般航報取消,並非沒有任何的知會。但旅客卻表示,根本沒收到簡訊,所以雙方各執一詞,並沒有交集,不過讓旅客徒勞而返確實是事實。
當晚合富輪是客滿的狀態,自基隆載返422位旅客,由於是軍租航報多數都為軍人,一般旅客則是臺灣往馬祖26位,馬祖返基隆19位。在一般機場開場的狀態下,也許眾人覺得沒人搭船,但事實有部分背包客或散客喜歡選擇搭船,已經訂位的旅客,若取消航報,除簡訊外若能增加電話通知,也許旅客的抱怨就會少一點,讓服務貼心些,馬祖旅遊才會更好。
合富輪替代航報改成軍租航報 不知情台灣背包客敗興而歸
- 2013-01-13