縣府1999為民服務熱線截至4/2　共受理鄉親反映處理案件12件

  • 2013-04-26
　【記者邱竟瑋／南竿報導】連江縣1999為民服務熱線自101年元月1日開通以來，截至102年4月2日除民眾來電詢問民生相關業務外，共受理鄉親反映處理案件計12件，其中交通類1件、工務類2件、建設類3件、民政土地陳情1件、環保類4件、財政類1件。
　本縣1999為民服務熱線為使用者付費專線，免付費專線為0800-060-015，服務時間為上午8時至晚間22時，手機或市話直撥「1999」(外縣市請撥0836-25131)，可供鄉親反映縣內各類問題，為民眾提供更優質服務。
　縣府企劃室指出，在接獲1999電話陳情之後，值班室人員將留下陳情者資料，研判業務性質，聯繫業管單位並簽報處理，業管局室在受理陳情案之後，也將查明與處置，將結果回電給陳情人員。
　如果鄉親有撥打1999需求但需要匿名，縣府亦將把陳情內容函轉業管局室，請其查明後處理，以日前一名鄉親反映某處狗糞過多為例，雖然該名陳情人是匿名，企劃室亦將此陳情案函轉給環保局，環保局隨即進行清潔措施，並於媒體說明精進作為。