消費糾紛！新竹婦女團購馬祖淡菜　質疑業者偷斤減兩

  • 2013-08-21
　【記者邱竟瑋／南竿報導】消費糾紛！新竹市一群婦女15日團購馬祖知名貝類「淡菜」，不料卻發現業者疑似偷斤減兩，還以「台斤不等於馬斤」搪塞，業者說，絕無取巧，已確實與顧客溝通。連江縣消保官曹依立表示，已經請消費者向本縣消保中心提出申訴，將依程序進行調查。
　這群婦女接受自由時報訪問時表示，聽說馬祖的淡菜很美味，所以揪團購買，總計訂購80台斤，每台斤60元，貨到時還付了800元運費，總計5600元，沒想到出現重量不足。
　不過業者的說法與消費者的說法有差距，其中一項疑點是究竟訂購了80台斤還是80市斤。消保官曹依立表示，馬祖的通用單位「馬斤」又稱為「市斤」，一斤等於500克，和一台斤等於600克不同；業者須具有誠信與善盡告知責任。
　另一項疑點則是「送達台灣的淡菜究竟多少公斤」？這群婦女說，就算如業者所說是80市斤，實際送抵台灣的重量也不足；自由時報報導是短少4公斤，然而曹依立所接到的申訴電話是短少8公斤，詳情仍待進一步釐清。
　業者說，80市斤運到台灣，就算沒有自然脫水，也不等於80台斤；他已經花了一整天跟顧客溝通，還是不能取得諒解。業者強調他自始沒有取巧，因此也沒有補足差額的道理，但願意在客人下次消費時給予優惠。
　另有陳姓民眾說，淡菜從馬祖運到台灣水分會減少，重量會自然降低，但也有鄉親對業者的說法表示懷疑。
　曹依立說，已經請消費者向本縣消保中心提出正式申訴，將依程序展開調查。