【文：砲兵群火箭排二兵賴俊均】有一句話說的好「禍從口出」，所謂言多必有失，但這句話並不是說能不說話就不說話，不關自己的事就悶不吭聲，而是說當你今天要開口說話時，跟人交談時的用詞、態度、音量、情緒都必須控制的適量，舉例來說：如果今天你跟別人發生衝突，而你的情緒越來越激動、音量也越來越大時，那麼只會讓這件事情變的更難以收拾，同時也無法解決現在的狀況，但是如果今天你主動先跟別人道歉了，不斷的道歉且態度謙卑，那麼我相信再生氣的人，也勢必能感受到你的誠意，這樣一來說不定可能會產生肢體衝突的事情，反而能輕輕鬆鬆的就解決了；所以說待人處事如果客氣一點，那麼不僅可以減少衝突的發生，也可以讓人留下好的印象，自然而然別人也願意與你交談、相處，那麼自己本身的人際關係也能有所提升。
隨著社會人際互動模式的改變，人們從原本的噓寒問暖、拱手作揖到現在只知道對著電腦螢幕，敲打著鍵盤，也讓我們的互動模式開始改變。漸漸的，由於網路的便利，大多數的人在面對到真實的人際互動時，反而產生了許多不合邏輯及不切實際的問題，這就是把真實的人際互動與網路混為一談，進而就容易將禮節拋諸腦後。
禮貌是一種需要長期培養的習慣，例如：小時侯如果你用髒話罵別人時，別人就會罵你家教不好；就是說如果說話沒有禮節，那麼別人就會懷疑你從小是不是沒有人教，所以到現在跟別人說話都那麼不懂得尊重別人。也就是說所謂的有禮貌並不只是單純的做做表面，而是要發自內心，讓它成為日常生活中一種習慣、一種個性，即使在路上遇到長輩或是公司的老闆，也就能自然而然的與人對答，而不會擔心下一句話要怎麼說才不會得罪別人，同時也可以帶給別人愉快的心情。
禮節在日常生活中，雖然是永遠不嫌多，但是要如何將禮節拿捏的恰如其分，避免使人生厭也是一大重點。例如：過度的敬語或是在不同場合就要有不同作為、用詞等等，才不會讓禮節淪為虛偽、做作的表態。
近期國軍所推行的禮貌運動，並不單單只是一種口號，而是要官兵弟兄們正確及有效的去落實。同時推行禮貌運動的好處，除了能增進部隊團體之間的和諧及向心力外，與居民的相處也是一大重點。與居民相處，如果時時保持著禮貌及設身處地的同理心，在幫助他們的同時，態度依然保持和善，除了可以給予國軍正面的形象，同時也能增加國軍與居民的融洽性，達到全民國防的目標，有效提升國軍的整體戰力。
《禮節運動專欄》話多不如話少，話少不如話好
- 2011-03-07
