疫情升溫　國內爆旅客退訂遭拒爭議　連江縣旅行商業同業公會理事長楊德意：遊團取消或改期給予適當處理

  • 2021-05-15
　【本報訊】受國內疫情升溫影響，台灣網友分享自身遭遇比慘，新聞報導澎湖花火節取消而旅客退訂遭拒，直接沒收5500元訂金，引起網路熱議。連江縣旅行商業同業公會理事長楊德意表示，我們是友善馬祖，各旅行社都很配合，遊團取消或改期給予適當處理，旅遊是做長期的，疫後他們還是會找我們，同時，馬祖不能有疫情破口。
　理事長楊德意14日晚間表示，我們開過會，大家都有共識，馬祖一定要維持零確診，不然，這2年旅遊成長會重挫，疫情期間必須要謹慎，不能有閃失，建立友善及安全的招牌要維持下去。
　一位導遊說，我們旅宿業都很友善，遊客取消或改期可以理解，這波疫情升溫我們也會怕，像下旬有北市萬華客人來電取消，跟民宿業說取消房間，提早通知大家都可以接受或按規定彈性收取手續費。
　東引佈告欄有留言，鼓勵旅宿業者展現友善態度，讓馬祖旅遊能走得更長更遠，為東引旅遊名聲及旅遊品質，建議接到因疫情退回訂金，或是以保留方式下次再來，否則旅客怕損失硬著頭皮來玩，不僅對疫情沒有幫助，玩起來也不開心，帶團的、開車的也人心惶惶。