雖然電子郵件慢慢取代了傳統信件，但是，如果您
想增強自己的人際關係，就不能小看傳統卡片和信函的
作用。事實上，勤於寫信、寄卡片的人，往往就是生活
中最懂得交際的人。此外，文字有保存的價值，人生隨
著歲月的流逝，連lash;多交談、交誼的細節可能逐漸地淡忘
，惟有文字可以留存下來，這就是為什麼有連lash;多人，到
了垂垂暮年仍珍藏熱戀時的情書，或是對自己人生有重
大意義的信件。
在快速變遷的時代，我們往往忽略了不管想獲得那方
面的情誼，卡片和信函所發揮的作用，其實與投球十分
類似。當有人把友誼的球投擲過來，您應該伸出雙手好
好地接住，然後輕輕地回投過去，這是日常中獲得友誼
的基礎。有一則實例，任職於某壽險公司的業務員林小
姐，總是把往來客戶細心分類，按照時間、地點與業務
上往來的狀況，編製成客戶檔案，並且經常與他們保持
聯繫。除了適時的電話問候外，她聯繫彼此感情的方法
，大都是郵寄卡片和信函。她總是利用郵件來傳達不同
的資訊和自己的問候，使客戶時時注意到她的存在，和
對他們的關心。這一招相當管用，為她的工作開啟了方
便之門，順利打入舊客戶的人際圈，不斷地開發出一批
批新客戶，因此，她
文字！可使您的人際關係更上一層樓／丘吉幹
- 2003-01-21
