身在職場中,一個人要想在工作中面面俱到,誰也不得罪,誰都說你好,恐怕是不可能的。因此,在工作中與其他同事,產生種種衝突和意見分歧是很常見的事,碰到一、兩個很難相處的同事是正常而難免的。然而,職場中與同事和睦相處,這是人人的願望。眾所知,和諧的同事關係,不僅使你容易受到同事的認可和喜愛,更可使自己擁有一個輕鬆、愉快的工作氛圍;同時亦能避免遭人攻擊和排斥,使你容易得到上司的關注與肯定。在執行推展工作上當然容易多了,以上種種條件,有助你日後事業的發展和成功。
同事相處之道,需要注意的地方很多,筆者以從事公職卅餘載閱歷淺見,謹提供九項原則,請職場中的朋友們卓參。
一、不可隨便交心
同事之間關係複雜,既要在工作相互支援、合作,又因個人職位、利益而明爭暗鬥而難以避免;相處之際,隨便「交心」等於交出你的底牌。一旦對方處在你的「對手」的位置,他對你的人事關係或可選擇的行動瞭如指掌。「交心」並非是增進同事間友誼的最好辦法,不如經常在一起聊聊天、喝喝小酒、玩一玩來得安全而有效。
二、不可有親疏遠近
如果與「脾氣相投」的同事,每天都高興地寒喧或經常下班相聚遊玩;而與「性情不合」的同事不大打招呼,就會造成同事間交往方式有親善或疏遠之別。在職場中你與性情不合的同事疏遠而不來往,在工作上卻不能不和這種人合作、打交道,他看你日常與其他同事的親密來往,心中難免嫉妒、怨恨,你想在工作中他會與你積極配合嗎?
三、不可隨便分擔別人的工作
無論多麼要好的同事,背著上司互相分擔或幫助別人工作,都是對你不利的。機關、企業各有各的「職責分工」,它是一種有序的組織制度。如果你主動幫忙,說不定別人會以為你想搶功勞;如果你是被請幫忙,那肯定是件棘手的難題,倘若辦砸了一旦被上司知道,說不定會懲罰你。同事間互相幫助、鼓勵固然是件好事,但你要記住,應當避免「多餘」的幫忙與「隨意」的插手。
四、不可在同事的面前批評上司
不論多麼值得信賴的同事,當涉及他個人利益以至必須取捨的時候,再好、再信賴的同事也會變成敵人。在同事面前隨意「批評」上司、老闆,無疑是自丟「把柄」給別人,有一天你「身受其害」都不知道所以然。即使別的同事在批評上司、老闆,自己也切不可隨聲附和。要設法哼哼哈哈敷衍過去,或岔開話題,不要讓自己當「共犯」。而且我們更要知道「口德」是一個人品德修為上最重要的一環。
五、避免與同事金錢往來
「錢」最容易傷感情的,常言道:「借錢容易還錢難」,這是指無賴之徒。而「有借有還,再借不難。」是指一般人的作為。與同事有「金錢借貸」往來,無疑你是欠了更重要的東西「人情」債」。諺語:「錢財易還,人情難還。」其實,很多人不知道,你借了人家金錢,人情債就產生了;往後金錢是悉數還了,而你是否欠別人一個人情呢?一旦對方要求你幫忙事情,「正」事還好,「壞」事可糟了,你說怎麼辦?所以「智者」都是排除萬難,避免與親友、同事發生「金錢」借貸關係。
六、對同事不可用命令
同事之間的關係應是平等的,隨便向別的同事發號施令,是件不智的行為。這不但不能提高你的地位,反而會遭同事們的排斥、疏遠,更替你自己塑造了「狂妄」的形象。使自己成為機關、企業組織中的孤鳥,甚至對自身工作形成威脅。假如你不是個性情高傲孤僻的人,千萬別對同事們用命令的語氣交涉事務,或對討論中的問題作出命令式的評價……。
七、不可張揚自身的光耀
在同事面前張揚自己的錢財、社會關係與上司、老闆間親密來往,以及自己工作績效受到獎勵、上司讚許……等等,非常容易遭受同事的「嫉妒」,一些小心眼或嫉妒心強的同事會尋機使壞。因此,當你受到表彰或與上司、老闆關係良好時,不宜過分表露,這些可避免刺激同事的自尊心或虛榮心。
八、不可加入傳播流言行列
職場裡每個單位,都會有小道消息和「流言」蜚語,總有幾個喜歡傳播這些流言的人。切忌不要加入這個小團體,以免自己捲入單位的無謂紛爭中。別人向你傳播時,大可一笑置之。同時自己要記住,就是平時不要隨便打探單位裡的機密事,或是同事間個人的隱私;如果你是一個愛打探的人,只要單位或者同事有任何流言出現,老實說,你成為第一個受同事、上司或老闆懷疑的人。
九、不可輕易加入小團體
在機關、企業裡,每個單位中都有一些或大或小的次級團體,也就是人們常說的「小圈圈」利益團體。如果你不知輕重,受他們利誘、矇騙,糊裡糊塗跟著上了賊船,盲目地入了某「一夥」,就等於自動地成了另一派的敵人。「明哲保身」之道就是弄清楚部門內的各種「複雜」的人際關係,分析利弊保持中立最好,這才不至於因某一派失利,自己跟著遭殃受害。
結語:吾輩深信職場中的人,絕大部分都是善良的勤勞者,但不乏品德不肖之徒,因此,同事間相處固然要坦誠才能合作推展工作。而待人熱忱、心胸寬廣是同事相處不可或缺的和諧要素,朋友們倘再將上述九項原則加入,掌握勿忘,相信你在職場中,必能勝任愉快地推展你的工作,終至你的事業成功地到來。
職場同事相處之我見!/吉淦
- 2005-01-01