置身於陌生環境裡，懷著不安的心情，迎向新的挑戰，人生嘛，本來就該有著向上衝刺、努力進取的理想，否則便如同一灘死水般，永遠侷限那困境呀。公車沿著崎嶇陡峭的小山坡緩慢行駛，窗外匆匆而過的古老蒼松茂盛地生長於樹叢野林，真是道不盡的美，然心繫著上班，無暇欣賞窗外美景，此時，乘客一批上車，一站站下車，不免有些惶恐有些心急，脫口而出：司機先生，請問某某醫院到站了嗎？怎麼走？司機仍專注行駛蜿蜒狹小的山路，無法回答我的問題，正不知如何是好，背後肩上一隻輕柔又緩和的手輕拍我一下，回頭一望，那位長相秀麗年輕女子，給予我（不用怕，等下隨我下車就可以）之眼神，及淡淡微笑，讓我安定不少，原來她跟我是同站下車的夥伴呢。
過了數站，已望見一處亮眼的醫療大樓，而她也示意我（該下車了！）隨著她用手指著前方，終於讓我安心不少，原來報到的醫院已在眼前，正想感謝之際，她已走遠了！
很快的已度過第二週，已漸漸適應新的環境；再次又在很驚訝的情形下見到她，這位年輕、氣質不凡的女子，當正忙著熟識及量近百人的體溫及晨間護理時，遠處傳來健癒可協助叫賣早餐患者大聲疾呼有誰要買早餐…熱騰騰包子、煎包，赫然也瞧見她也在其中，相同的她也驚訝發現我，祇是彼此角色有些不同，她有些羞澀的低下頭，沒幾秒，又抬頭用淺淺的微笑與我打招呼，而我卻呆於現狀。
然而此時的我已明白她的身份，便有些尷尬的勉強招呼一下，好不容易休息（近中午）之際，與朋友聊天，才知，為了讓那些長期療養者，在出院後能適應社會上工作，院內便教些謀生技能（如烹飪課、學做點心），自製早餐及點心，安排至病患休息室販賣，此舉也希望患者能適應院外的生活，更希望大家用正常的心理看待她（他）們，不要讓他（她）們在社會中無法生活，而成弱勢一群。
然而身為護理人員的我，卻因對方的特殊狀況，而有所介意，記得書中及教師也曾再三提之，因增加患者的福祉儘量減少對其傷害，故對患者有利的醫護活動，皆應尊重患者的自主決定，不應該以歧視、虐待不公平方式去對待。尤其康復者，更應重視其人格及合法的權益，或者醫療人員亦可間接協助個案，找出問題所在，在治療過程裡相互激勵，給予個案正面鼓勵及關懷，使患者及家人相信能克服困難，或許在醫療過程裡也是幫助個案最好的策略運用吧！這也是與個案及家屬建立最好的方法。腦海中恩師的告誡，卻也讓我慚愧至極，因為是我先拒絕她的友誼。
也許學問可以修的更高更好的階程，但在處世應對上總是停留在原點，祇會依附著「理當如此」的概念，碰上實際的情形，也未能澈底明白個案所需，反而是間接傷害她們的尊嚴，嫌棄疾病所帶給她的困擾，最欣賞杏林子書中提過，某位失明者很想知道「風」是什麼顏色？旁人聞言哈哈大笑，心想：這孩子看不見也就算了，怎麼連腦子也不清楚？我們可以抱怨想減肥的人不惜花盡一切代價而減肥，在非洲卻經常看到吃不飽穿不暖，餓到瘦如柴骨的人們，其實猶如書中所言，我們不是不知道，而是生活太幸福了，不能體會別人的感受；所以當精神患者處於健癒狀態，也不過期盼未來的生活是每個人皆能用正常眼光去接納他（她）們，他們可用所學得一技在身而努力在社會爭一席之地，而不讓世人瞧他（她）們為弱勢的一群，原來最後用最不健全的心態去善待他們的卻是自己呀。
當同事們提之別用不健康的眼神去看他們，他們努力做出來的點心及包子，味道都很實在，餡料十足，一點也沒有偷工減料。想起那為我指路的年輕女孩，正試著用最健康、最穩重步伐一步一步走向她未來的路程，也許從她身上也了解到多幫助別人會更快樂些，多原諒他人，也讓自己多一些平靜吧；也正因為有著醫院所擬定的治療過程的步驟，使得她（他）不僅疾病上獲得更好的照顧，也不會因此而與社會失聯脫勾，在長期訓練下，不僅能獨立作業，也堅信自己是社會的一員，而更加擁有自信心吧。
不一樣的她／花木蘭
- 2005-08-22
