在練功的過程,師父一直引導我們「只要問心無愧,就放心大膽去做」,這句話我一直放在心上,因此在我面對人生關卡時,也能勇敢的突破。
前幾年因為爸爸的一些債務問題,必須要上法院說明;又因為公司生產基地移到大陸去 ,工作的部門有異動……,接二連三的事情造成我很大的心理壓力。那時我腦海裡一直盤旋著許多問題,如果沒有工作怎麼辦?家裡的貸款、小孩子就學等問題一直困擾我,一度讓我寢食難安。
人的心情真的是會影響健康,那時因為心情低落,身體也變得不好。我突然想到師父教導我們:「人要往好處想,再安逸的環境都會有危機;再困難的環境也一定會有轉機」。想到這一層,我開始鼓勵自己要往前看,我相信只要我努力,問題一定會有轉機 。以這樣的態度思考,我再重新去看待我的工作時,心情就完全不一樣 了。雖然是一個新的工作,可是我的感覺是可以學到新的東西,可以吸收更多新的知識,所以工作態度就變得更積極,當然工作的品質就更好了。
學會勇氣與承擔,把工作做到最好
以前因為自己個性比較大而化之,在做電控設計的時候,往往因為想得不夠周全,造成機器組合起來的時候少了很多東西。又因為自己比較膽小,發生問題時 ,怕上司責怪 ,常常將過錯推給別人。
練功後隨著自信和勇氣的增加,加上思路比較清晰,我漸漸的會注意細節,同時以同理心考慮同事的感受,如果有沒做好的地方,也會勇於承擔 。我想只有這樣,我們創意出來的設備才能真正做到最好。
用心作售服,創造更大的效益
以前在做售後服務時,覺得只要有做過教育訓練就好了,遇到客戶抱怨設備有問題時,常都會先推說是不是他們自己的問題。師父常教我們「凡事要想得深、想得遠」,我學會將心比心站在客戶的立場想 ,去想想他們可能是因為剛接觸到這個設備,或是因為操作不熟悉而發生各種狀況,現在在做售服時,我會在合乎情理的狀況下提供完善的售後服務。
因為我們對售後服務的重視,很多公司開始跟我們接觸以後,都會不斷的做後續的採購,也替公司增加了不少的利潤。
拜師入門以來自己的改變真的是很多,不但突破了人生的各種關卡,工作上也更有自信,面對各種不同的狀況更能夠冷靜,做出良好的判斷,這些都是我以前所做不到的,我很感恩師父的引領,讓我有這麼大的成長。
開創職場新境界 文/太極門弟子 陳滄海
- 2005-12-08