正確的消費觀念/乃欣

  • 2006-01-12
 人人都在消費,但不一定人人都懂得消費;因此,如何建立起一個正確的消費觀,在當前推行民生經濟建設的政策中,實為政府與民間共同關切的一大課題。
 消費觀念的正確與否,常受市場因素的直接影響;而構成消費市場的條件,起碼應具備下列三點:
 1、高的購買力:消費水準的提高,需要消費者的購買力高;而購買力又與國民所得有密切地關連著。凡國民所得額高的國家,其消費市場一定擴展得快,經濟發展亦必加速。這是基本關鍵所在。
 2、完善的組織:貨物從產地一直到消費者手中,須有一貫作業的市場制度;例如包裝、運輸、儲藏,以及金融機構諸有關因素的配合等等,缺一不可。只有如此作法,才能免除中間剝削,降低成本,使生產者與消費者雙方皆獲益處,同時,貨物的供應要有規則性,不宜今天多,明天少,形成供應失調,致令消費者受損。
 3、良好的風格:除了購買力高及組織完善的條件之外,尚須建立市場規則、作風,也就是造成一種良好的市場交易風格。例如,西方先進諸國,貨品都標明品質、價格,極少欺騙;在古老的中國商業界,一向也都主張「童叟無欺」;這些都甚值得今日商界人士深省。
 不過,任何事物都是相對的,單方面努力,往往「事倍功半」;建立良好的市場風格,可能也是這樣。
 一個人對一件事物所持的態度,和他的民族性有極大的關係;我們中國人一向以肯吃虧、隱惡揚善的態度來做人處世,這雖能表現出忠如之道的精神,但買東西吃了虧、上了當,卻一聲不響,似有「姑息養奸」之嫌。作為一個現代國民,必須對社會有責任感;縮小範圍來講,任何一個消費者,都有責任把他所買到的假貨、劣貨,或花費了不合理的高價,走告鄰居親友,勸他們勿再上同樣的當。有些國家的市場風格其所以良好,固然由於商人們守法、守信,不過,強而有力的消費者組織,確收抵制與糾正之效,使全體消費者的利益得到保障,並使優良的商品廣受歡迎。
 我國商界的某些老店,開了一、兩百年,始終營業鼎盛,其中有一個秘訣,即是「貨真價實,童叟無欺」。這種優良傳統,在今天的社會,已被破壞無遺,所謂「商業道德」,早已蕩然無存。如果既不能恢復優良傳統,而又不能學習西方國家的長處,置商業信譽如敝屣,則將來最終受損的,仍是生產者本身。所以呼籲商界人士,應積極重建商業道德,把視野放大放遠,以合法的方式,謀取合理的利潤,才是正途。
 消費者的利益是否能充分獲致保障,與新聞界有極大的關係,輿論如果能夠善盡言責,則可收相當大的效果。即令報紙不便公開指責何種商品不良,然而用負責的態度把優良的商品,予以鄭重推荐,應該是做得的的,久而久之,好貨必定暢銷,次貨與劣貨,終必滯銷,甚至乏人問津。