如果你剛開始創業，第一件事是：學習經營管理的要訣。問題是，你能否快速進入狀況呢？
剛開始當老闆的人，大多知道必須加強技術、財務、行銷、員工等方面的管理，但某些經營訣竅似乎並非一夜之間可以領悟的。
謹將值得參酌的要點摘錄如下：
一、 到其他公司學習。如果有機會到其他公司（不管是大型公司總管理處抑或小型公司）服務，應悉心觀摩老闆的經營長處，這對你的創業將大有助益。
二、 雇用精明能幹的員工。有些老闆懼怕雇用太精明的員工，但許多創業家認為，雇用精明能幹的員工，不但有助於業務的拓展，而且自己也可向他們學習，所以許多創業家把成功歸因於：雇用比他們精明的員工。
三、 時常與創業經驗豐富的人聚餐。只要他人具有你所欠缺的實際經驗，你無妨主動積極地邀約對方的空檔時間，不管是早餐、午餐或晚餐，多與這類「過來人」聚餐聊聊，汲取他們的點子與心得。
四、 利用視聽器材增加管理知識。如電視上有關企業管理的節目，應按時收看或設法錄影下來有空時觀看；另外，目前有一些以錄音帶錄製的經營管理課程，可利用空閒或開車時收聽，必定有所助益。
五、 與政府有關主管部門人員交朋友。不管是工業、商業、貿易、財稅等部門的公務員，可能均是極佳的學習來源，多與他們連繫交往，可知道一些新資料或新機會。
六、 敢於採行「嘗試錯誤」的學習方法。通常，當你詢問創業家如何學習經營管理時，他們一定會回答「從嘗試錯中學習經驗」。摸索經驗或許並非最有效的方式，但自己所領悟的經營要訣，通常是最珍貴、最實在的。
七、 加入經理人協會、當地商會，或老闆俱樂部。出席演講、研討會、或聚會活動等，將可使你透過非正式場合獲益良多。
八、 與員工共進午餐。在小型企業中，老闆與主要員工每天共進午餐，可加強創意的交流，解決問題，以及互相學習等，真是一舉數得的辦法。
九、 聽取家人的意見。或許你的太太（或先生）很有創意，或許你的父母親在行銷或法律方面頗具經驗，或許你兒子或兄弟在企管方面學有專攻；總之，聽取家人的意見，可獲益良多。
十、 多閱讀書籍、雜誌、報紙、商業通訊，以及交易刊物等，均是極珍貴的資訊來源。
十一、聘請顧問。不僅為了解決問題，也作為學習的資源；尤其當公司業務開始成長時，管理顧問可教你授權的藝術及領導員工的訣竅，同時可輔導你與公司業務一起成長。
十二、購置個人用電腦。市場上現成的許多軟體程式，可教你如何把業務經營得更好。
十三、傾聽員工意見。你之所以雇用員工，是基於其長處及知識，所以，你應注意聆聽員工的心聲。
十四、從潛移默化中學習。多與經驗豐富或才華橫溢的人相處，久而久之，你會發現你大有收穫。其訣竅是，時常出外走動，與顧客、員工、專家等多聊聊。
十五、運用供應商的智慧。供應商通常不僅熟悉本行業務，而且能夠提供許多對你有所助益的特殊資訊。
十六、每週邀請專家前來演講，使員工具有最新的商業知識。
十七、注意傾聽顧客的抱怨及讚譽。從顧客的心聲中，足以顯示你的缺失，以便及時改進；如果你的某些措施顯然非常正確，則你應繼續保持並做得更好。
十八、摹仿他人。有位創業家認為：「經營管理最簡易的方式是，找尋模範，然後如法炮製。」如果你知道某甲在Ａ市創業成功，則設法在Ｂ市以同樣方式創業。最好直接拜訪某甲，務期請他傾囊相授。
十九、修習管理課程。目前，管理顧問公司時常舉辦專題演講，而許多大學院校亦開辦長期的管理進修班，應利用晚間或週末時間勤加參與或修習。
二十、協助員工成長。為了讓員工與你一樣維持同樣的專業水準，所以應支助員工修習管理課程或參加研討會。因為企業的成功，不僅有賴於你的知識，而且也取決於員工的知識。
二十一、持續找尋問題。只要你提出問題，大多數人都會樂意解答你的疑問；你的疑問能吸引他人的注意，進而獲得他們的鍾愛。同樣的，如果別人問你問題，你應儘可能地答覆；換言之，如果你希望知道更多，你首先必須付出更多。
創業入門二十一訣／天行
- 2006-03-09
