(續昨)馬酒公司的願景必須具體舉出企業核心價值(長期指導原則)、核心目的(存在的理由)及重要、多元且有膽識的目標,如此全體員工才能上下一心,全力以赴。
(三)競爭者分析:
滑雪專家Jean-Claude Killy說:「學會一項運動最佳最快的方法,就是觀察及模仿優勝者。」Winston Churchill說:「沒有比被射殺,卻安然無恙更令人感到興奮的事。」
在大多數的情況下,主要的競爭者通常都清晰可見,而且很容易加以確認。競爭者分析必須深入而且要具有遠見,然而,最直接競爭的企業通常都採用相同的經營模式,對顧客的假設也都抱持相同的看法。因此,要在相同的競爭架構下獲得成功,企業要把相同的事情做得比競爭者好,並且把焦點集中在價格上,但這樣的結果往往導致獲利降低。
馬酒公司的競爭者已經非常的明顯,除了兩大(金酒公司與台灣菸酒公司)之外,數百家白酒進口商、澎湖酒公司及彰化、雲林與嘉義等地區酒莊分食國內白酒市場,都是不可忽視的潛在威脅;雖不是馬酒立即的競爭者,但卻是不容忽視的競爭者?誰又是替代品的製造者?誰是潛在的競爭者?他們進入的障礙是什麼?有何策略可以阻止他們進入?馬酒公司的防禦策略為何?
馬酒公司要審慎評估競爭者的目標與策略為何?投入程度為何?退出的障礙為何?他們的資本與成本結構為何?他們享有成本優勢或劣勢嗎?他們的形象與定位策略為何?競爭者可能利用哪些有利點(如馬酒公司的策略弱勢、成本、運輸或顧客忠誠度等)進入市場,或成為更強勁的競爭對手?競爭者的資產與能耐為何?
對競爭者的分析包括:1.了解競爭者規模、成長性與獲利能力。2.競爭者形象與定位策略。3.競爭者的目標承諾。4.競爭者目前與過去的策略。5.競爭者的組織結構與文化。6.競爭者成本結構。7.競爭者退出障礙。8.評估競爭者優勢與劣勢。
(四)市場與次要市場分析:
Mortimer B. Zuckerman說:「當你想要生產更好的捕鼠器之前,最好先知道是否還有老鼠存在。」I. W. Lynett也說:「處理改變的最有效方法,就是參與改變的發生。」
產品市場分析必須取決於相關的環境系統,通常包含以下幾個構面:新興的次要市場在哪裡?實際與潛在的市場規模與成長性為何?市場與次要市場的獲利能力為何?成本結構為何?配銷通路系統選擇與改變因素為何?市場未來的趨勢為何?關鍵成功因素為何?
新興的次要市場在哪裡?任何動態的市場經營,企業需要處理相關的挑戰與機會,要發掘並認識新興的次要市場,找出公司最具有吸引力的新興市場,然後調整企業的產品及產品組合,以便提高與所選擇次要市場的相關性,以減少競爭者涉入其中。
分析市場與次要市場時,最基本的起點就是從總銷售量開始著手,一個企業成功的策略,是知道現有與相關整個市場的規模外,考慮潛在市場規模常常很有助益(金酒公司很早就發現他們產品消費者的年齡層普遍高於40歲,35歲以下的消費者僅佔極少數,因此,金酒公司研發了低酒精度的高粱酒,以拓展產品市場,並拉住年輕消費族群,避免產品被區隔化,造成企業危機);有時候,某個市場吸引大家目光,其需求也相當明顯,廠商一致看好其潛在的成長性,然而,這種潛在性會因某些抑制或阻礙其變成真實的因素,而變得似有若無的潛在市場,一般而言,小而美的市場,大多是短期間可以創造出大量銷售的新產品。因此,排除小規模市場,意味著日後得克服其他先佔廠商所擁有的先佔優勢。(未完待續)
從通路暴力(利),泛談馬酒公司之策略/陳寶明
- 2006-12-12