(續昨)(六)創造優勢分析:
Jonathan Swift說:「願景是一門能看見看不見事物的藝術。」中國兵聖,孫武說:「所有的人都看得見我征服敵人的方法,但是卻看不見我獲得勝利的策略。」Jack Welch, GE說:「不要管理,只要領導。」
企業持久性競爭優勢是指相較於現在與未來的競爭者而言,諸如成本優勢、產品核心技術、品牌價值、消費者忠誠度、價格與通路等。
一般來說,企業持久競爭優勢有四個大方向。1.競爭方法:包含產品策略、定位策略、生產策略與配銷策略。2.競爭基礎:指資產與能耐。3.提供什麼產品。4.在何處競爭:包括產品市場的選擇、競爭者的選擇。
發展成功的策略與持久性競爭優勢,有兩個不同的途徑可循。每一種途徑都可行,但是需要有不同的系統、人員與文化。策略願景是從長期的觀點,聚焦於長期期望成功的企業策略;而策略機會強調今天可行的策略,此一觀點認為最好的方法是「正確的策略今天就執行,無須等待明天才採行。」
要成功的管理策略願景,企業必須具備四種特質:1.明確的未來策略。2.整體組織的共識。3.資產、能耐與資源的運用。4.耐心(堅持執行該策略的決心)。策略機會是由重視現在所引起的,其前提是經營環境帶有高度動態性與不確定性,以致無法清楚看見未來的目標。除非企業現在建構有策略優勢,否則不可能在未來獲得策略性的成功。
獲得一定的綜效是策略聯盟(長期結合兩個或兩個以上的企業組織優勢,以達成共同策略)的目標。企業為了達到更大的利益,通常會採取策略聯盟,因為策略聯盟可以達到規模經濟、接近策略性市場、並彌補企業經營上所需的資產或能力上的某些缺失或弱點。因此,策略聯盟有下列的優點:1.彌補產品線以服務利基市場。2.取得相關技術。3.充分利用剩餘產能。4.獲得低成本的生產能力。5.獲得品牌形象或顧客關係。6.減少所需的投資資金。策略聯盟可使組織克服缺乏關鍵成功因素,例如產銷與通路的專業知識等。而策略聯盟獲得長期成功的關鍵因素在於,聯盟夥伴長期貢獻資產與能耐,進而獲得策略優勢。
(七)策略定位:
Jerry Garcia, Grateful Dead 說:「你不只是想要精益求精,而是你要被認為是唯一做事的那個人。」Jeff Bezos, Amazon說:「你無法創立一個你認為應該,但卻不是你所專精的事業。」
策略定位是指企業策略的面貌,相對於競爭者與市場,它具體指出如何使企業的願景被顧客、員工及合作夥伴所了解。策略定位引導策略的主動性與溝通計畫,也是組織文化與價值觀的指導方針。基於這些理由,正確的為策略定位至為重要。
釐清策略定位的必要性,必須在策略形成的過程中做嚴謹及清楚的說明,最終策略是精心規劃的結果,通常是正確與精確的。
策略定位必須呈現企業策略面貌、使公司和競爭者產生差異化、同時還要能夠引起顧客的共鳴、策略定位也必須驅動策略主動性的創業精神、組織文化與價值觀、及溝通計畫。
以競爭者做為策略定位的標竿相當有效,尤其當競爭者已經建立有明確的定位時。因此策略定位需要組織的顧客與競爭者分析,以及組織本身的優勢、主動性、策略等支持;最好是引起目標市場顧客的共鳴,當然與競爭者差異化常常是贏得競爭的關鍵因素,對於企業文化、策略及能力更應注意,不要嘗試做不到的事,因為企業所創造的定位和品牌所傳達的定位不同時,不僅是一種浪費,同時也是策略上的一大傷害。
(八)成長策略:
Regis Mckenna說:「行銷應注意市場創造,而非市場的分享。」Peter Drucker說:「成果來自善用機會,而非來自解決問題。」(待續)
從通路暴力(利),泛談馬酒公司之策略/陳寶明
- 2006-12-14