（續昨）松下幸之助為何如此做？因為他考慮到，若是採取裁員，將會透漏出企業的危機，而讓對手有機可趁。所以他決定不動聲色，以減少生產量來應付。員工聽到這個消息，十分感謝松下幸之助，中午下班後都自動自發地加入了推銷產品的行列，四處拜訪客戶推銷產品，在良性循環競爭下，松下電器倉庫的產品反而很快就銷售出清，而企業的危機也順利解除。
創意必須能夠被實現，被實現的創意才是真正的創意。史丹福大學教授約翰阿諾德曾經說過：「創造的過程，不是以產生一個構想為結束，而是以產生一個構想為開始。」這段話點出了一項非常重要的事實，不管是多麼好的創意，都必須將他付諸實行才能顯現它的價值，否則永遠只是美麗而虛幻的海市蜃樓。
范可欽製作的廣告在台灣無人不知，他也曾經在大陸的上海奧美公司，創下了一個前無古人、後無來者的轟動紀錄。當時一家來自浙江杭州的「西陵冷氣」廠商希望新產品能從上海開始上市，並一舉成名天下知，於是找到上海奧美替他們企劃廣告，范可欽接了這個案子後，想了一個點子，他知道文匯報是上海銷售量第一的報紙，如果能在文匯報的頭版刊登廣告，上面沒有任何新聞，只有「西陵冷氣」的廣告和文案，必定造成轟動。
大陸的報紙為官方所擁有，之前從未出現這種案例，必須尋求突破，范可欽也清楚文匯報的狀況(好和對手人民日報互別苗頭)，他和文匯報溝通說明整個廣告畫面非常簡單，除了冷氣的圖片外，便是「西陵冷氣開始啟動」的文案，絕對可以提升文匯報的形象。
文匯報一開始同意他所提的企劃，但要求的價碼比平常的水準要高(要40萬人民幣)，他與奧美的主管飛去杭州詢問廠商意見，也得到廠商同意，不過當報社知道廠商願意出錢之後，卻出爾反爾，不斷提高價錢從40萬一路漲到60萬、80萬，甚至到100萬；上海奧美都快氣炸了，甚至也讓范可欽心生退意，最後廠商因為登頭版廣告的消息已經傳出，廠商無論如何都要實現諾言，所以也付了100萬的廣告費用。
文匯報收錢之後來了一記回馬槍，宣稱因無法預測大消息，所以上廣的時間無法確定，經過據理力爭及未來可能合作機會，文匯報選在大年初二刊出了這則廣告，刊出之後，甚至還讓北京的中央電視台當成新聞播出，不過後來文匯報也被一位北京的領導長官警告，北京公文限制以後不得在頭版上刊登廣告，因此這件事也變成了前無古人、後無來者的案例。
文匯報刊出這則頭版廣告時，的確在大陸掀起一陣轟動，大街小巷都在討論這則廣告，而後來西陵冷氣也創造了很高的銷售業績，當初廠商所花的高額廣告費，也得到了回收。
創意來自謙虛且以客為尊，甲子園高中棒球聯賽是全日本棒球界最關心的大事之一，除歷史悠久外，競爭也非常激烈，總是吸引大批觀眾進場觀看。松下電器在入口附近擺設的攤位提供免費收音機電池更換服務，更重要的是，服務人員在觀眾前來更換電池時，會親切的詢問：「我們所生產的電池，是不是還有需要改進的地方？」
天下沒有白吃的午餐，松下電器採用如此的電池贈送策略，當然也有它的用心，最重要的原因是松下電器可以從使用者的口中，知道自己產品在市場的評價與佔有率，同時也了解其它競爭者的產品行銷狀況與使用情形；這可說是最有效的市場調查方式，同時也是最省錢的宣傳策略，它不用花大把銀子在外野看台設立看板，就可以吸引人群和媒體的注意，可說是最佳的免費廣告。
創意的世界沒有標準答案，二次大戰時，美國空軍委託著名的心理學家桂爾福(J.P.Guilford)研發一套心理測驗，希望能用這套東西選出最優秀的人，來擔任飛行員，通過這套測試的飛行員，訓練時成績表現非常亮眼，可是一上戰場，三兩下就被擊落，死亡率非常高。
桂爾福在檢討問題時，發現那些戰績輝煌、身經百戰打不死的飛行員，多半是由退役的「老鳥」回鍋挑出來的，他非常納悶，為什麼專業精密的心理測量，卻比不上「老鳥」的直覺呢？
桂爾福向一個老鳥請教，老鳥說：「是什麼道理，我也說不清，不如你和我一起挑幾個年輕飛行員如何？」桂爾福同意了老鳥的看法。第一個年輕人進來，老鳥請他坐下，桂爾福在旁邊觀察、紀錄。「小伙子，如果德國人發現你的飛機，高射砲打上來，你怎麼辦？」老鳥發出第一個問題。「把飛機飛到更高的高度。」「你怎麼知道的？」「作戰手冊上寫的，這是標準答案啊，對不？」「正確，是標準答案。恭喜你，你可以走了。」
進來第二個菜鳥，他剛坐下，老鳥就問了同樣的問題：「小伙子，如果德國人發現你的飛機，高射砲打上來，你怎麼辦？「呃，找片雲堆，躲進去。」「是嗎？如果沒雲堆呢？」「向下府衝，跟他們拼了！」「你找死啊？」「那搖擺機身呢？」「是你開飛機，還是我開飛機？作戰手冊你都沒有看？」「作戰手冊我有看，但太厚，有些記不清。長官，我愛開飛機，我要替美國開飛機，但讀作戰手冊對我來說就像是食譜。」「好，你可以下去了。」
等菜鳥走出門，老鳥轉過身來問桂爾福：「教授，如果是您決定，你要挑哪一個？」「嗯，我想聽聽你的意見。」老鳥說：「我會把第一個刷掉，挑第二個。」「為什麼？」「沒錯，第一個答的是標準答案，把飛機的高度拉高，讓敵人的高射砲打不到你。但是，德國人是苯蛋嗎？我們知道標準答案，他們不知道嗎？」所以德軍一定故意在低的地方打一波，引誘你把飛機拉高，然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死，誰死？「噢，原來如此。」
第二個傢伙，雖然有一點搞笑，但是，越是不按牌理出牌的小子，他的隨機應變能力反而越好。碰到麻煩，他可以想出不同的方法來解決，方法越多，活命的機會就越大。
桂爾福教授經此教訓，重新改造他的測試。新的測試就會問：「如果你有一塊磚頭，請說出50種不同的用途？」這類激發創意的問題，不但為美國選出真正優秀的飛行員，也因此「創造測試」，成為現代創意活動之父。
人都有惰性，碰到問題，會用最快、最簡單的方法來解決。現在教育最大的問題就在「標準答案」，「標準答案」沒有討論的空間，只有對與錯，一翻兩瞪眼；成年人更是習慣於「慣性思考」，「慣性思考」使人的創意受到壓縮與限制。因此，現代人更需要有古聖賢所說的「舉一反三」的創意智慧。
創意的產生，來自於一種謙虛的心態，因為謙虛的人可以看到別人的長處，並且加以學習，所以擁有最多的收穫。十九世紀的東方，有兩個大國家，一個總覺得自己國力太弱，所以君主便下令全國上下學習西方新鮮事務，即使是百分之百地模仿抄襲也沒有關係；另一個則不然，總認為自己是全世界最優秀的的民族和國家，完全不需要學習西方的文明科技產物。最後的結局是，一個成為東方新的強權國家，另一個則在戰爭中失利，以割地賠款收拾殘局。
創意屬私人所有不外賣，否則創意就成為別人的創意，當你發現一個絕佳的創意時，一定要保守秘密，最多只能告訴可以幫助自己一臂之力的人，因為空談是最大的敵人，秘密要留給自己，幫助自己實現夢想，而不是幫助別人實現夢想。有一句話說的很好，不要告訴鱷魚你要過河，除非你已經安全到達對岸。（完）
淺談創意／陳寶明
- 2007-07-04
