處女座單位主管／陳大修

  • 2007-08-12
　有一次，主官在出國的前夕，來我的辦公室稍坐一時，在與部屬談話的時候，我的主官說：『你們辦公室的掛鐘好像慢了5分鐘!』。
　下午，大約開始簽到上班的時候，我突然想起主官所說過的話，立刻主動站上椅子，將掛鐘小心翼翼地取下來，將分針向前調快5分鐘，再把掛鐘安全地擺將回去；回到坐位，發現掛鐘有一點歪斜，於是再離開坐位，站上椅子，再將掛鐘扶正———之後才放心：：：。
　雖然，我也算是這個單位的一個員室主管，可是我聽了我的主官說了這話，只發了不到三分鐘的時間將這件事情處理完畢，令我意料不到的是，雖然只是這個小小的動作，竟會使我的員工感到如此的驚訝!她們對我說，主管果然是處女座，對掛鐘這小事怎會如此的在意!還要躬親實作呢!
　的確，這在以前尚未擔任現職主管的觀念裡，可能會因為疏忽而忘記了掛鐘這件事，或是會另外指示我的手下工友或同仁去將掛鐘取下來調整一下，實在不必『勞駕』我這個主管親自出馬作為了———。
　這個時候如果靜下心反向思考一下部屬提出對自己的質疑，就會得到答案。原來時代已經不同了，大家的觀念開發推新，你領導一群部屬辦事，並非一群盲目的動物，部屬同樣會睜大眼睛，在背地裡考核你，你的一言一行，都會成為她們評比的指標!因此，你必需在個人行為上樹立典範，讓屬下有所遵從。
　回想，剛坐上這個位子，像是無頭蒼蠅一樣，什麼事情都在狀況外，什麼業務都是一問三不知，不過；我自己也就這個問題捫心反省過，得到一個鐵的定律，那就是『求人不如求己!』及『以身作則!』這二句話。有道是『帶人要帶心!』，要帶領部屬同在一個屋簷下愉快的工作，就必須設法去適應每一位部屬，千萬不要叫部屬來適應自己；如果仍然有著過去官僚、或是『官大學問大』的心態去面對部屬，我想是無法愉快勝任目前工作的。