最近電視上社會版刊登一件駭人聽聞的綁架案件，一位國中生在前往補習班的途中，遭遇歹徒擄人綁架。綁匪一再的打電話向其父母親勒索金錢，甚至為了儘快得到款項，不惜降低贖金；期間父母深恐小男孩的安全，在與歹徒周旋的通話中，再再央求歹徒，讓其母子通話，目的是要證明小男孩的安全；然而，歹徒只給了小男孩與其母親二次簡短的通話機會，就此，小男孩音訊全無，生死未卜。
小男孩：媽！我被綁起來了！
母親：確定是你嗎？
小男孩：--是--。
母親：網路對戰時媽媽都飾演強盜，你都飾演什麼？
小男孩：『正義使者！』。
母親：這次讓我們一起扮演『正義使者』去捉歹徒好嗎？
從這件治安事件之中瞭解，雖然現在的社會治安狀況每況愈下，但是從各類發生的案情內容分析，深深覺得一般老百姓仍然欠缺危機處理的反應能力；不像小男孩的母親，母子連心、從容不迫，利用在與小男孩簡短通話的同時，以最簡單的對答默契『正義使者！』，母親內心終於深深相信，確定小男孩的現況生命安全。
這位機警的母親在最危急的時候，發揮危機處理能力，並且能充分與警方合作，順利破案救回肉票，深值省思！
學習危機處理／陳大修
- 2007-09-25
