畢業季節又近了，在不景氣的年代，謀職成為大專畢業社會新鮮人的第一大考驗，為什麼有的學生在學校功課並不是最優秀，可是她卻能很快的找到工作呢？大專生在學校所學的多半是理論多於實務，一定要經過工作經驗的過程才能有效運用所學，所以大專畢業生在選擇就業對象時，要儘量要符合本身的興趣，待遇的要求也要能符合工作的份量，這是很重要的觀念，千萬不要有「站在這山望那山高」的想法。
未來是未知的，但是，未來可以預測，可以展望。機會總是留給準備好的人，管理階層都需要具有發展潛力而又充滿幹勁的新鮮人，「幹勁」是真正想做事的精神，希望畢業典禮後的當天下午就可以開始上班，多少意味你有做事的決心。所學的專業固然重要，精明的老闆更在乎和該專業相關的常識素養，學行銷，懂不懂商標法與廣告製作？學會計，懂不懂票據法？學國貿，懂不懂世界經濟動向？
各行各業需求的員工非常的多，而公司在招募甄選人才時，很少憑一位主管的主觀來決定人選，總是經過兩三位經理在面談之後，綜合多方面的觀察，再做判斷，求職者應注意如何在極短的時間內，給公司方面有一個決定性的印象，譬如：注意細節、反應與機制、儀表整齊、談吐清晰；態度誠懇認真、合群、肯為他人著想；富有創意與潛能；正派、品德操守、責任感、信心、度量、團結合作；具備外語能力，英文最基本的說、寫、閱讀；具備表達、分析和判斷能力；要有工作熱忱和體能等。
古人說：「路是人走出來的。」意謂創業不易，大部分的企業經營者都感覺，路已經築好了，門也已經敞開了，社會新鮮人只要抱著一顆真正想做事的決心，要進入企業體並不難，但是由於更高的物資生活誘惑，使得現代的年輕人抱著騎馬找馬的心理就業，每一個單位都只是他尋找下一個單位的跳板，造成經營者在面試用人時，從中做了更審慎的選擇，社會新鮮人絕不可以好高騖遠、缺乏做事之決心與耐心，要有健康的身心、腳踏實地、忠於企業。
現代社會已經不是「人在選工作」，而是「好工作在選人」，惟有培養好的條件，才能找到好的工作。除了填寫個人求職履歷表外，面試更是就職的關鍵。筆者任公職近30年，退休後轉任私立大學校院及私人企業管理階層，也協助過單位人力資源部門招募甄選新進人員；過去招募新人，比較注重畢業學校的知名度，近年來，有許多企業認為「重視面試比錄用知名大學畢業生，更能選任真正人才」；也曾錄用在校成績平平，但辦事能力卻非常強的職員，換句話說，企業並不認同「學歷就是能力」的說法。
面試乃評鑑應徵者的學歷、能力、常識、性格、態度、價值觀以及對工作的看法等，也就是說，現在企業面試，絕非僅止於詢問一般疑問，而是要確實了解應徵者的綜合潛在能力與特質，當然包括新成員的未來的前瞻性與可塑性能力。
事前做好完善的準備，總是對自己有益的。古人說：「凡事豫則立，不豫則廢。」孫子兵法：「知己知彼，百戰不殆。」應徵者如何將自己的能力、鬥志和熱忱，呈現給面試主管呢？以下提供一些學校也許未曾教過的技巧與讀者分享，俾對社會新鮮人或其他謀職者在面談時有所助益。
「服裝」是面試第一印象，面試官會以企業特性並以社會的普遍眼光作為選擇對應徵者的服裝評分。一般人在面試時，通常會將注意力著重於應徵工作事項中，而忽略小處，但面試主管更會觀察入微，應徵者不可疏忽儀容的整齊與清潔，不可以有指甲污穢、頭皮掉落、鞋子髒污等現象；注意你所應徵的工作性質，搭配該性質的服裝即可，並不是每一種行業面試都要穿著西裝革履，要穿著與工作性質相符的服裝。
「禮節」可以評價一個人的修養，一般來說，主試者並不會太過要求禮貌，只求應有的禮儀即可，具體而言，可以歸納下列幾點：1.開門前，須先敲門；2.進門後，將門輕輕關上，轉身面對主試者，雙腿併攏，並點頭致敬；3.走至椅子附近，即簡略地作自我介紹，而後加上一句「請多指教」。如果，主試者說「請坐」，即須立刻答以「謝謝」後，方可就座；4.面試完畢，須面向主試者道謝，然後起身，並恭敬地說一聲：「再見。」5.當走到門前時，必須轉身，正對主試者，再度道謝並說「再見」，而後才可開門，輕聲關門後再離去。
「坐姿」很重要，面試時的坐姿，以背部挺直為標準，理由如下：1.良好的坐姿，給人有教養、莊重的感覺，並可以顯示年輕人所獨具的活力與氣魄，可以留給面試官深刻的印象。2.將背部挺直可以讓情緒沉穩而且思維有序。正確的坐姿可以使發音宏亮，讓主試者覺得非常有精神，正面坐時，視線亦可正視面試者，產生穩重有氣魄的印象，如果是鬆軟的沙發，坐姿也是一樣，只要注意挺胸收下額，即可端坐。
「眼神」可以顯示一個人的性情與思想，因此，眼神是面試時重要的觀察項目之一，視線不定的人，會給人性情浮燥，思想不夠縝密；而低頭看下方的人，經常是有所隱情，或是性情消極，缺乏魄力；眼神直視主試官，並且從容回答問題，確實可以給人態度認真的良好印象。眼神也是人與人相處的禮節，談話時，注視對方，可以令人有受重視的感覺。為免因膽怯而視線不定，以及勉強直視而給與人傲慢的錯覺，可以將視線置於對方額頭上，亦即對方兩個耳朵的連接線上。如此，即可令人感受到尊重，將視線集中在對方額頭上的方法，更是能夠祛除緊張情緒，以沉穩冷靜的心情，與面試官應對自如。
「獨自應試」，更能顯示自主性強，行動果決，一般企業就是喜歡這一類的人才；結伴應徵雖然可以袪除心中的緊張和不安，但卻會令面試官產生疑問的想法。在競爭性高的企業，除了須有良好的組織活力與協調力外，更需能夠獨立作業，決斷力強的人才。因此，和好友共同應試的人，多會被該公司以無主見的評價排除在外；因此，如果真正需要朋友相伴，最好是選擇能夠襯托自己長處的朋友。但是，此種方法卻是極為不公平，且虧待友人，所以最好是獨自應試，無論是否錄取，皆由自己全力承擔。
「健康」的員工，是企業選才極為重視的必要條件，應徵者必須是「有體力的人」、「對自己的身體健康有自信者」、「有強健體魄的人」等，才有可能被列入考慮候選的人選。面試時，如果給予面試官「有健康的深刻印象」，無論實際上是否健康，都可以獲得成功。相反的，即使健康，卻給面試官「無體力」的感覺，則會被淘汰。一般來說，面試者所判定的「不健康者」，即為臉色蒼白憔悴、彎腰駝背、答話無力等。故應徵者宜特別注意展示健康的形象。
「備妥面試應帶物品」，社會新鮮人面試難免緊張，而遺忘應該攜帶的物品和禮儀，面試所應攜帶的物品，如：手帕、鏡子、梳子、衛生紙、備忘錄、小錢包、必要學經歷文件、印鑑、聯絡電話等。出門面試前，都必須重新檢查一次，最好是將所有面試時應攜帶物品，列成一張表格，才不致因疏漏物品而慌張失措。
「答話的速度要適中」，情緒緊張的應試者，因為緊張而使答話速度越來越快，思緒脫節，幾乎是答非所問，這會讓面試官感到厭煩難耐，以致面試無法成功。有條理的表達語義，勝過口若懸河的演說；企業需要的是口齒清晰、邏輯嚴謹、思維有序、堅定沉著的人才，所以，面試時答話的聲調與速度，要快慢適中，切忌「答非所問」；另外，「巧言不如靜聽」，做個忠實的聽眾，投面試官所好，進而表達己意，以獲取面試官的信任，也是不錯的方式。
「一致的立場」，欲求面試成功，最直接的方法就是與面試人員處於共同的立場上。面試著重於應試與人相處的能力，因此，「一致的立場」，即為與對方談話存在著默契，而能夠順利進展至完成，此為一般面試者所應具備的常識和對應方法。千萬不可以習慣性自我主張，而打斷面試官的問話，甚至造成雙方對立的場面，使面試無法完成；在面試過程中，面試官所提出的問題段落中，必須以點頭應聲表示接受，並於對方說話的空檔，迅速整理回答內容，如此，不但可以表現出個人的涵養和禮節，亦可予對方感到與自己處於一致的立場上。因此，以點頭應聲，承接連續性的質問，是極為有效的方法。
其他相關事項，也應特別注意，如：在面試場所隨處都可能有面試官在觀察你，千萬不可輕忽言行舉止；對於年輕的面試官，更應以禮待之；面試官如果是學長，更應注重禮儀；對於所選擇的面試企業，須有充分的理由；關於待遇的問題，最好是在一切面試結束時再提出為佳，以免引起反感；對於不知道的事情，應坦然承認；對所提問題，宜先整理要點作結論，再分析敘述，以展現思維整合能力；熟記自己填在履歷表的資料，以備面試人員針對履歷表提問；答話內容必須以企業的利益為主，態度謙恭，勿過於浮誇、不切實際；避免以父母為話題，因為企業不會任用被家庭過度保護的應試者；不要有特別的政黨狂熱，企業只需要冷靜的員工；準備短篇自我介紹稿，推銷自己的長處與優點；關心國事，面試前須注意國內新聞要點，熟讀社論可應答如流；透過網路或友人取得企業基本資料，以表示對應徵工作有興趣。
面試最忌諱的事，不要常說：「請多指教。」(會被誤認談話無內容)、回答問題不要裝模作樣、態度切勿拖泥帶水、過度諂媚反而會招致反效果、企業資料切勿過問，應於面試前即已明瞭、適切地表達自己，不可過度自豪、隨時提醒身處面試場所，應注意禮節是否合宜等，如此才能使「面試」更順利。
淺談「應徵者面試」應注意事項／陳寶明
- 2010-06-09
