【本報訊】北竿軍郵局是否改設普郵一事還在研議中，但最近因為郵局櫃台作業人力不足時常導致軍民大排長龍，怨聲四起，北竿軍郵局表示，自今年元月一位徐姓工作人員退休之後，一直沒有補人，目前編制櫃台僅有一人，確實有人力不足的問題。 北竿地區僅有一間郵局，全島軍民的郵政相關服務全賴這間郵局，目前郵局在業務方面早已普郵化，但在名義上仍是隨軍郵局，相關的主管機關為軍郵處而非郵政總局，雖然軍郵普郵化一直是努力的目標，但最重要的人力問題卻在未改制前浮上檯面。 北竿軍郵局櫃台人力嚴重不足的情況已經持續數月之久，平常第一線櫃台的郵務官僅有一人，如果碰到郵務官休假，局長就要站櫃台，局內設置的兩個作業窗口卻常常只有一人在服務，洽辦軍民也經常大排長龍，櫃台因作業人員不足，忙的焦頭爛額，工作壓力亟大，由於軍民對郵務工作依賴及效率要求都高，因此造成怨聲四起。 軍郵局方面對此也表示十分無奈，受限於編制，櫃台人員幾乎沒有休息時間，但仍然無法滿足洽辦人員的要求，排隊的情況確實比以前嚴重，已經就此問題向上級主管單位反應，在人事問題未獲改善解決之前，也只有請大家包涵，儘可能避開尖峰時段，可減少排隊的時間。而軍郵局效率問題也引起民意關切，曹原彰立委北竿服務處主任副議長謝承春表示，他會就此事發函立委國會辦公室，希望由中央層級儘速處理這個問題。
北竿軍郵人力不足櫃台作業大排長龍，軍民抱怨
- 2003-07-15
