七月是觀光旅遊旺季，學校放暑假，旅台鄉親、國內旅遊團，來馬祖參訪旅客，人潮有明顯的增加，搭乘臺馬輪往返旅客已突破萬人，成長二至三倍，馬祖已成為國民旅遊嚮往的所在。四鄉五島的戰地色彩，人文自然景觀，海洋之旅1999元，馬祖海上桃花源專案計畫，八月一日推展，讓沈寂已久的馬祖，一時間來訪了許多客人與參訪者，南北竿客輪搭乘人數也有明顯的增加，莒光航班出現客滿的現象，在在都顯示馬祖觀光前景是可預期的，馬祖人的好客更是引以為傲。 就鄉親接待訪客情形而言，幾乎都感受到參訪的友人是如何喜歡馬祖，旅台鄉親也充當解說員，訴說者家鄉風情，計程車朋友也轉型成交通兼具導覽、解說員之工作，戰地政務時期的歷史背景，在鄉親的口中訴說著，馬祖家鄉的悲情與純樸、豪情故事。板 里旅台鄉親王氏家族為配合政府閩東建築修繕補助，將古厝老房子加以修護，近日就帶了家人、親友回馬祖，包了一部公車，大大小小三十餘人，進駐祖先留下的自宅古厝，席開四桌，訴說馬祖的故事，進行一場家鄉風情之旅。接待安排訪客親友成為馬祖人生活上重要的事，也是最重要的生活領域，也因為馬祖人的好客結交了許多朋友，獲得友情的關愛與支持。 馬祖觀光設施的不足是需要時間改善強化，但如何投入有限經費，及時規劃簡易的設施，讓馬祖四鄉五島，海上親水的活動加以帶動，利用自然的澳口設置海上浮標，形成自然的游泳場所（如東北角一帶海上之情景），增加海上遊憩設施。觀光部門與旅遊、餐飲、特產店、計程車行業及解說員的素質與配合是格外的重要，影響馬祖觀光至鉅，亦是觀光發展的重要指標。 提供近期鄉親與訪客旅遊的意見，期盼觀光單位與管理部門加以落實，以提昇馬祖觀光旅遊之服務： 一、加強觀光景點、各鄉村落廁所清潔維護與管理，並即時規劃村落、旅遊區之廁所行進路線標示。 二、導覽、解說員之服裝儀容、專業解說服務宜加強管理與提升，並佩帶識別證。 三、旅行接待解說人員、計程車、餐飲業者都應以旅客至上，讓旅客有賓至如歸的感覺。 四、增設各鄉澳口海灘游泳簡易設施及海上警戒浮標與沖水設施。 五、四鄉五島島際交通船空調設施與服務人員之服裝儀容改善。 六、南北竿航班票價調降與大坵島之定期航班宜加速落實執行。 七、負責觀光旅遊業務單位，宜適時主動了解旅客的心情，與如何提升旅遊業的服務與管理，並進行市場調查與訪談。
讀者來論／觀光啟動與省思／文：陳貴忠（縣議員）
- 2003-08-02
