【本報訊】您不能不知道的事！近期外傳存在銀行的錢也要繳交手續費，就是長期未有交易往來的帳戶，將被列入銀行的「靜止戶」，而且部份銀行每月會收取「帳戶管理費」一千元；此消息經消基會證實後，已在台灣民間引發軒然大波；不過，與鄉親較密切的台灣銀行馬祖分行及軍郵局昨天表示，確實有靜止戶的制度，但絕不會收取管理費，處理措施只有利息止付，請鄉親寬心。
存款低利率時代的來臨，使得銀行和存款戶之間形成了一股「離心力」，時強時弱，因為大家都嫌利率太低，但卻又不太敢冒風險去投資；而日本的銀行所採取的對應措施，慢慢地也在台灣的銀行可見端倪；最近某銀行通知所有存款戶，凡任何月份活款帳戶平均存款餘額每日不足五十萬元者，每月將自動由帳戶中扣除一千元作為帳戶管理費用，所以各位存款人要多注意了！
消基會接獲民眾申訴後，立即展開調查，清查所有銀行是否具有「靜止戶條款」，消基會調出所有銀行的契約後發現，包括台灣銀行、農民銀行、美國銀行、英商渣打銀行、荷蘭銀行、上海匯豐銀行、中國國際商業銀行、郵局等，都會在各自限定的時間內，而且不通知存戶的情形下，先將存戶列為「靜止戶」，然後止息，其中美國銀行、英商渣打銀行、上海匯豐銀行還會定時從靜止戶的戶頭中，扣除手續費，而且不見得會告知存戶，這樣對消費者實在很沒有保障，而且大多數的消費者，還不知道有這樣的情形。
消基會指出，申訴案例的主要問題癥結在於，民眾將錢存在銀行中，結果因為長時間沒有存提而被列入靜止戶，不但沒有領到利息還被某些銀行扣手續費，使得銀行中的錢結果愈來越少；不過，目前有收管理費的銀行相當少，且以外商銀行為主。
而與地區鄉親關係較密切的台銀及郵局昨天分別提出說明，台銀方面的靜止戶條款是，存款餘額未達一千元，且滿一年未有交易紀錄者；而郵局則是滿五年未有交易紀錄者，處理的方法都是止付利息，並未收取所謂的帳戶管理費，而且隨時都可以前往辦理恢復為正常帳戶，請鄉親寬心；他們也請鄉親用戶有空的話，多注意自己名下帳戶的使用情形。
消基會方面認為，銀行如果要把存戶的帳戶列為靜止戶，應該主動要告知存款戶，而存戶在存錢的時候，也應該留意銀行的契約內容，而從近期的申訴案例來看，目前以外商銀行的情形居多，也呼籲外商銀行對相關契約的內容，應該做合理適度的修正。
地區台銀、軍郵：靜止戶僅止付利息，鄉親放心
- 2004-07-31
