【本報訊】在中央「觀光客倍增計畫」的大旗下，馬祖今年的觀光成績也比往年進步不少，各項旅遊、客運、飯店住宿等數據，都比往年多出許多，尤其是離島交通船部分，更是觀光客往返各島間「卡蹓」的痕跡；觀光客人數能大量成長原因為何？本報電子報「大家談」單元特別以此為專題，問問大家「今年觀光人潮大增創歷年新高，是什麼原因」；網友的發言不乏肯定，但也有許多缺失有待公部門與民間注意與改善，尤其是空、海運售票員的服務態度，不然觀光客可是會被嚇跑的。
凡事都要進步，地區以觀光立縣，觀光客人數的成長，自然是最好的指標，所謂有人潮才有錢潮、有錢潮才有商機，有了商機何愁鄉親不開眉笑臉？一位「依弟」指出，因為商人是最敏感的，以今年九月五日出刊的「旅遊頻道」雜誌為例，去年此時，在報刊雜誌上刊登馬祖行程的旅行社不到三家；今年此時，在報刊雜誌上刊登馬祖行程的旅行社超過十家，加上各大報旅遊版的廣為介紹，大家都看得到，也感覺得到；所以今年觀光人潮大增，是因為招攬馬祖團有利可圖。
一位「Leon」也說，今年觀光人潮大增，可歸納為下列因素：國際旅遊大環境不夠安全（怕被恐怖攻擊）、東引燈塔百年慶成功打響知名度、交通更加便利（感謝前任縣長、立委興建軟硬體）、旅遊價格便宜，以及行政部門及旅遊業者大力推動。
不過，即使人潮有在成長值得欣喜，但還是有許多缺失有待地方政府督導與民間業者改善；一位「用心聆聽」說：馬祖的觀光他認為有幾項敗點：在地的服務業者不論男女老少都是擺那撲克牌臉，尤其是交通業，如立榮、離島交通船等售票員；再來就是雜貨店的老闆娘，好像欠他幾百萬般的愛理不理。而政府辦的一些活動好像只限於當地一樣，讓別島的鄉親沒有那份參與感，更別說台灣的了。加上天候不佳、交通不便捷，讓原預定的行程老是因為班機延誤而取消。
另一位「劉碧雄」也說，他是馬祖鄉親，於今年九月三日帶台灣親友回故鄉去玩，本來玩得非常高興，親友也對馬祖風景讚賞不已；唯一遺憾就是對於南竿航運業售票小姐服務態度之差非常不滿，希望有關單位能加以管理，以免破壞旅客對故鄉原有純樸的印象；「遊客遺憾」也附和說，對馬祖風景讚賞不已，但是回程前往北竿時，對售票小姐服務態度之差非常不滿，希望有關單位能加以管理，以免一顆老鼠屎壞了馬祖美名、破壞旅客旅遊興致。
其他建議方面還包括：呼籲縣府好好控管芹壁村古厝居住品質；暑假人潮增加只是短期效益，請縣府拿出具體振興觀光業辦法，以及建議在各個離開馬祖的航空或是海港的過客做問卷，「來馬祖是為何而來」，將觀光的跟探親的滿意度做分開統計，以得到真正的滿意度。
本週大家談話題是「馬祖咖啡館如何創造特色」。
本報電子報「大家談」 地區觀光人潮大增 網友有肯定也有怨言
- 2004-09-15
