【本報訊】針對近日網路傳聞的電話機可退回二千元的保證金，中華電信馬祖營運處經理劉秋華昨天提出緊急聲明，提醒鄉親誤信網路及小道消息，以免造成誤會或遭詐騙歹徒利用；中華電信市話保證金退費說明如下：
一、市話保證金的定義：指當初用戶申請市話時，使用中華電信所提供的話機，中華電信並負責維護話機而繳交的一千元保證金。
二、中華電信絕無「Ａ錢」，若申請市話時，用戶是自備話機，就無須繳交保證金，當然也無保證金可退.。
三、用戶使用中華電信話機，若非人為造成損壞或遺失，中華電信於更換新話機時可免費換機，並於故障時負責維修話機，若用戶自備話機，於故障時本公司僅負責維修電路暢通，而不負責維修話機；因此，客戶申請退還保證金，於話機故障時將喪失中華電信維護話機的權利。
四、凡話機使用超過十年以上，退還全額一千元保證金，未達十年或話機遺失者，依使用年限扣除話機賠償金後，退還餘額。
五、為防遭歹徒利用作為詐騙工具，中華電信不會以簡訊、電話等方式通知客戶，更不會以寄支票或匯款至銀行帳號等方式退費。
六、中華電信近年來均不定期於電信費帳單刊登租用本公司話機可改為自備話機之訊息，惟用戶大都未注意到，為使資訊更為透明化，未來將於每月電信費帳單刊登該項訊息，並適時於電信費帳單正面廣告專欄加強宣導。
話機可退二千元﹖ 中華電信馬祖營運處澄清
- 2005-04-22
