連江縣消費者服務中心提供消費服務、受理消費申訴

  • 2005-04-23
　【本報訊】連江縣政府建設局工商課成立「連江縣消費者服務中心」，提供消費者服務或受理消費申訴，消費者服務中心提醒消費者要懂得善加利用消費者服務中心保護自己的消費權利，別讓您的權利睡著了！
　建設局工商課從八十五年起便成立「連江縣消費者服務中心」，往年由於消費者保護觀念尚未建立，地區消費申訴案件並不多。近年隨著消費意識逐漸抬頭，不僅民眾消費糾紛申訴及消費諮詢服務的案件逐漸增加，消費申訴的內容更涵蓋商品、服務等各類糾紛。所幸由於糾紛標的金額並不大，且本縣地處離島，在服務中心及縣府消保官協調下，九成以上的消費糾紛案件都順利獲得解決。
　建設局工商課表示，連江縣消費者服務中心從九十三年一月至三月為止，共受理地區民眾消費申訴案件共十八件，其中完成協調結案件數為十七件，尚未完成案件僅有一件。申訴案件內容包括；疑似泡水車、熱水器爆炸、網路教學、購物訂金被沒收、旅遊不便險賠償等問題。這些案件經服務中心及消保官多次與企業經營者協調後，消費者都能獲得合理的賠償或服務。
　工商課表示，鄉親如有消費糾紛，不論在台或在馬祖，隨時撥打「1950」消費者服務專線，在地縣（市）政府的消費者服務中心都會提供消費者服務或受理消費申訴。若地區民眾有消費問題，服務中心也歡迎來電「1950」洽詢或至該中心索取「消費者手冊」，服務中心將提供相關資訊供民眾參考。