【本報訊】中華電信帳單中收取市話用戶每月五元的「建築物屋內配線月維費」，日前在台東地區有消費者再度向消保官提出申訴，雖然行政院消保會九十六年底曾決議，中華電信不得在電信帳單收費科目中，強制收取這筆費用，且須在帳單「醒目位置，以放大字體告知用戶」，可申請中華電信免收該筆款項，但多數民眾並不知曉。
五年前，消費者保護基金會開記者會，批中華電信無維修之實，卻在每月市話帳單中強收屋內配線維修費五元，中華電信溢收相關費用至少廿三億，形同「搶錢」，要求退回溢收款項。
根據中華電信每月帳單背面右下角最新訊息顯示，即日起本公司佈設之市話建築物屋內配線，可選擇維護方式如下：方式一為仍由本公司維護，每月繳交「建築物屋內配線月維費」五元，障礙發生時免費維護。若繳交五元滿二十年以上，則免收建築物屋內配線月維費，並提供免費障礙維修。方式二為自行維護，每月免繳「建築物屋內配線月維費」五元，障礙發生時需自行處理。如委由本公司修復，需按次繳納檢測費、施工費各二百元及實需材料費。另改為自行維護時，若繳交五元滿七年以上，提供一次免費障礙維修，滿十五年以上提供二次免費障礙維修。若要採用方式二之維護方式，請打123免費電話辦理。
上述的背後帳單說明，相信多數消費者並不知情，原來繳了二十年以後就可以免繳了，而且電話也可以免費障礙維修，攸關消費者的權益字樣，其實沒有多少人注意。而且許多人繳了三十年以上，每月帳單還是出現該筆五元月維費，消費者可以撥打電話要求免繳。
中華電信現有一千三百多萬市話用戶，台東市政府消保官謝清泉估算，中華電信每年有逾七億元得利，他表示「會向行政院消保會建議採取更強硬措施，糾正中華電信」。
中華電信「建築物屋內配線月維費」 滿二十年即可免繳
- 2009-03-10
中華電信帳單中收取市話用戶每月五元的「建築物屋內配線月維費」，原來滿二十年可以免繳，而且消費者也可以選擇自行維護免繳，不過背面字樣少有人注意。（圖：轉載中華電信繳費通知）
