【本報訊】近來有南竿民眾與洗衣機修理廠商發生爭議，民眾反映，修不好，人也找不到；縣府建設局表示，可撥打1950消費者服務專線，政府消保部門會儘速為民處理。
南竿有民眾委託師傅修理洗衣機，在維修品質方面有爭議；該民眾指出，不但沒修好，廠商說要從台灣調零件，電話也經常不接，這樣的服務態度需要改進。
縣府建設局表示，如遇到消費糾紛，最簡便的方式是撥打1950，承辦人員會提供書面格式協助填寫，然後通知業者先做處理，如果一定期間沒有妥善的處理，消費者服務中心就會通知消費者與業者到中心協商，地區多半由消保官直接主持。
「消費者保護法」第四十三條規定：「消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官申訴。」
建設局：民眾如遇消費糾紛，撥打1950服務專線
- 2010-01-26
