觀光是一項服務業，而觀光服務提供一種特殊的生活體驗。講求以思想、創意和想像力的時代，發展觀光的思維，應該從自身具有的歷史文物古蹟、產業的獨特性、藝術原創作品等內容，提供遊客「物欲」與「心靈」的滿足與好奇。眾所皆知，法國巴黎的左岸咖啡號稱為世界上最貴的咖啡，因為只有到達當地，才能體會到當地特有的人文風情、藝術氛圍與美景，這些因素，使得喝這一杯咖啡的代價遠遠超過其實際的價格；事實上被收取的這些費用當中，就是因為巴黎的特殊性與獨特性，而讓消費者從荷包中掏出「朝聖」的費用。
台灣宜蘭蘇澳的白米社區同樣也可以給我們深度啟發。白米社區十多年前開始重拾過去製作木屐的技藝，來發展當地的產業，但是產業模式卻與過往截然不同，從過去工業式的大量生產模式，到如今以手工製作的文化產業模式，充分發揮了手工與在地的特質，進而受到大家的喜愛，從社區合作社的營收數字每年都成倍數成長，與社區生活環境的改善來看，似乎發展的相當成功。
從這個案例中我們不難發覺，其實「木屐」本身只是一個觸媒而已，重要的是當地居民對於生活方式的選擇，包括外來的遊客與社區居民情感、知識的交流，這才是吸引人到此的原因。遊客來到白米社區，不僅僅只是為了買木屐，更重要的是參觀老師傅的手藝、聆聽社區的故事等等，甚至是為了穿起木屐喀喀作響的聲音，所能引發的一種懷舊情緒。白米社區有木屐造形的情人椅，就連結婚證書也可以用木屐的形式製作，白米之所以稱之為「木屐村」，它包含了各種可能性，既是一種生活形式，也充分呈現出地方特色，所以吸引很多人來，造就了木屐工藝的不斷再生。
所以談觀光發展，應該從地方的本質開始出發，唯有呈現一地的獨特內容，才是吸引外來人潮來消費的最大號召。而這樣的理念源自於「文化產業化」與「產業文化化」，「文化產業」是依賴於個別的獨特性，也就是產品的個性、文化傳統性、地方特殊性。因此，馬祖要凸顯觀光價值的內涵，必須努力保存傳統和地方的魅力及發掘地方的創意與特色。
當我們談到觀光產業的發展，除了是單一經濟面向的課題，也是一個「聚落永續發展」的課題。如果以驕傲的傳統做為地方恢復生機的基礎，以傳統、創意、個性所整合出的地方魅力來取勝，不但在地民眾生活充實愉悅，遊客來到此地參觀消費，也可以滿足一種情感，或是尋求知識的交流，從異地的獨特體驗中進而得到人生的豐富。在這樣的原則與思考之下，馬祖未嘗不能邁向一個健康而永續的發展境界。
他山之石啟發未來路
- 2009-07-05
