團隊管理與領導

  • 2010-09-01
　近年，團隊這個名詞很流行，在政府再造風潮下，除組織文化變革是大力推行新思維之外，團隊管理及領導也是搭配的行動方案，且是組織發展的核心，尤在縣市地位提升之後，地方各部門機關主管要努力推動，配合地方最高行政首長施政及願景，以符合民眾的需求與期待。
　因傳統組織在過去層級節制體系之下，工作制度大多傾向於將人當作是一部大機器裡的小螺絲釘，但現代環境變化劇烈，人與事的管理也已不再是單純的分配，而是人力資源的充分發揮，今日大都將人事部門改為人力資源管理組織，做的是如何將人才規劃儲訓、培植、運用，公部門未來走向亦是如此。
　因現在的工作複雜及專業分工很細，工作很難透過個人的力量獨力完成，使得國內外在組織再造趨勢中導入團隊觀念，也就是尋找新的工作方式來應付這些挑戰，滿足組織對各方面的要求。單打獨鬥的時代過去了，除了環境快速變化，民眾對公部門的期待及需求更甚於前，打團隊戰是唯一的效力，因此各部門機關的團隊發展與運用，已成為提升組織管理效能的重要方法之一。我們不忌諱地說，看到地方機關部門多是主官管在打第一線，固然是帶頭作用，但非長久之計，畢竟一人只有一雙腳、一雙手，要靠組織的成員共同分擔。
　地方因長期傳統組織文化風氣，主動性較弱，主管官在急迫感之下，只有自己跳下承受，我們希望主官管除自己也動手做之外，也要思考把傳統管理責任移交給工作團隊。各部門機關主管透過團隊的運作與整合，執行決策、規劃，以及工作任務的各項活動、行動，以團隊的工作方式，來取代過去疊床架屋的組織結構，扭轉沉積的現況，更可提升績效；雖然這份帶動工作比較難，不過還是要開始做。
　團隊組織強調的是參與與授權，鼓勵團隊成員參與團隊，賦予團隊決策及團隊運作所需的權利與自主權，並由團隊自己負起工作績效的責任。組織內部可能包含許多不同型態的團隊，團隊跨越各層級與部門界限運作，分別達成不同組織任務，其目的在於集合團隊成員的力量、智慧，以快速、有彈性地回應外在環境的變化及外部民眾的需求，以及滿足組織內部成員對工作的要求，發揮一加一大於二的綜效。