不論是民間企業或是政府部門，面對變化劇烈的環境，其觀念和做法有時要做反身式的思考，掃除過去一成不變的模式運作，或可收到不同的效果；尤以個人主義色彩濃厚、自我中心觀念強重的年代，一個組織，甚至一個國家的運作倍增困難，若仍循舊有機制執行，較難突圍和改變。最近一期天下雜誌洪蘭教授雙週專欄中提到先興利後除弊，值得我們省思。
一般的觀念作法是在一個組織中遇有狀況或是事務，國事也是如此，多是先除弊，把不好的或是有問題的先汰除，然後再振衰起蔽，問題是組織所執行效果張力有多大；若是換個逆向操作，先興利嘉惠所有成員，進而獲得認同及共識、共鳴，其彰顯的綜效可大於前者。
前述提到先興利後除弊，值得我們省思的是引例一個大學學院系主任換上資淺新手，原先大家都不看好他，但沒想到他做下來卻深得人心，他以先興利再除弊的反身式思考運作，在系內對外爭取預算、福利，他做了以後再分配利益給所有老中青三代教授，非少數獨享，等到掌握三份之二的票數後，然後再切入除掉舊習。
另一個相同例子，當人體內發現惡性東西，一般的作法先是盡快切除，以免惡化蔓延，但反向作法是在切除之前，先調整生活環境、方式以及作息、飲食多吃蔬果有抑制血管生長的因素，可以餓死癌細胞，甚至心情轉換，把體內元氣養足再進行切除，後者作法是避免先切除而造成元氣大傷，以及不做體質調整，這個惡質化的東西會再重生。
以上兩個例示，隨著環境改變、觀念也要做轉換，以先興利後除弊作法，一般性的作法幾乎是先除弊，大刀闊斧的列舉弊端除之，問題是對事的處置，忽略了人的處理，國家治理也是如此，嚴苛律令廣布，掃除不良惡習，其方向當然正確，但是否同步考量振興經濟時效，先解決人民就業生計；再者，是再轉身投向復甦經貿，提升就業，民心再等待的耐心會減弱。
大至國家，小至機關組織、家庭，就部門公務枝微末節或是行政運作在圍繞，而不破解傳統組織文化，依舊積重難返；若改變舊有運作模式，大力對外爭取計畫，喚起成員執行成就感，並維護力守權益福利，也及興組織之利，得到共識、共鳴，其執行的張力則不可限量。
先除弊常常會因噎廢食，公部門生怕圖利他人，什麼事情都不敢做，什麼決策都不敢下，行政效能就低弱，綁住了國家及區域不能大步向前進，會錯失了無數的良機。
先興利後除弊
- 2010-09-29
