觀光營造的成功指標，除了本身知名度的響亮外，能吸引不同年齡層的客群蒞訪將是日益重要的風向標。
揆諸世界著名的迪士尼樂園，不論座落於何國家或城市，歷年每每都能吸引數以萬計的民眾前往造訪，客群中又以孩童居冠，且不乏銀髮族身影，成為許多人畢生夢想的朝聖之地。迪士尼之所以受普羅大眾歡迎，很大關鍵在於大部分遊樂機具性質溫和，老少咸宜，舉如音樂馬車、遊園列車、表演秀場等，各族群遊客都能以輕鬆自在心情搭乘，不會造成自身過大負擔與壓力，成為親子共遊的好去處，使各界願意再三回味。
隨著休閒度假風氣盛行，國內各區域相繼成立各種大型遊樂園，但光顧的旅客人數未有顯著成長或突破，甚至或有成本入不敷出而面臨結束營業者；考究原因，不外乎渠等遊樂園門票不斐，重要的是為迎合年輕人嘗鮮與挑戰膽量的驚悚感，各遊樂設施一項比一項還刺激，但缺忽視掉嬰幼兒、鶴齡長輩、身心不便遊客的需求，致使能參與同樂的遊憩設施少之又少，最終不得再訪意願。
馬祖近年來的觀光經營相當亮眼，像是「藍眼淚」追淚之旅、馬拉松路跑、戰地品味體驗等都是相當突出與創新的展現，但仍不能忽視讓老幼都能同樂。不否認的，在生理與心理的影響下，青壯年人口較有意願與興趣出外遊覽，確實是觀光市場的主力，是各方都想拉攏的群體；但我們一直在喊著要把觀光的餅做大來共享，其箇中指涉的意涵不僅是希望觀光資源的挹注、遊客倍增、景點的開發，更需要的是讓各族群、種族、階層的人口都能玩得盡興，願意再三的回訪攬勝，才能真正讓外界走進馬祖與協助宣傳。
換個角度思考，倘若自己對於造訪的景點或參與的活動感到枯燥無趣、俗不可耐，諒必不願意浪費心思時間逗留，更毋庸議及賡續參與的想法；同樣的道理，當我們希望能攏絡各客群人口來馬祖觀光時，是否有營造出讓他們有安心、自在、快樂的被重視感及參與感，是先要改變與調整的思考。舉凡從硬體的環境打理、景點規劃安排、飲食休旅的給予，到軟體面的貼心與細心，在在都是我們可以探求轉型的觸角。
眾所皆知，人潮會帶來「錢」潮，前提是深具吸引力的環境，才能磁吸更多的人群；相反的，不僅無以提振人數，人潮反易散去，成為「潛」潮。
社論／借鏡迪士尼樂園的營造發展觀光
- 2017-05-19
