社論/創造讓孕婦開心的旅程是我們發展的重要指標

  • 2017-06-02
 隨著天氣好轉,以及藍眼淚行銷的奏效,讓馬祖地區進入觀光旺季的熱潮,據立榮航空官網顯示,整個6月份南北竿往台北航班幾乎全部客滿,著實讓許多鄉親為之振奮,象徵豐收時歲又屆至。
 儘管如此,我們先前不斷的呼籲,觀光細節的入微左右了觀光品質良窳,一時的人潮不等於永遠的錢潮,唯有讓旅客們感到貼心與用心,才會有再次回訪的可能。國發會去年發布「中華民國人口推估(105至150年)」,生育率上修至1.2人,台灣總人口進入負成長時間點從原預估的111年延後3年至114年,讓嬰孩成為人口組成中至關重要的環節,相對的意味對於懷孕婦女的關心是不可忽視的一面,特別是爾來相繼有許多身懷六甲的準媽媽來馬遊覽,在觀光營造的留意上自不可忽視。
 國內有計程車業者看見這項需求的缺口,推出孕婦友善的「陣痛小黃」服務,司機本身除接受過基本的助產講習,且能24小時待命將產婦接送到指定醫院,並協助聯絡親屬等服務,甚至對於產後體力未恢復之婦女,也可以指定「揹、扶、抱愛心服務」,由司機攙扶上下樓。另有購物中心與餐飲業者提供母嬰親善專屬停車位、專業護士諮詢相關育嬰訊息、特定寬敞座位、結帳免排隊等服務,給予放心與安心的消費環境,毋庸過多罣礙。這些雖為業者為拉攏生意推出的服務,但仍相當值得我們學習借鏡,用以提振馬祖的觀光。
 舉如像是最根本的哺給乳室,是孕婦們旅途行程中常會有的需求,得以隨時解決生理上的需求,甚至對於同行強褓中的嬰孩給予妥適照顧,除了在公家機關設有該服務外,仍必須審視需求與情況在各觀光景點規劃合適的空間。又好比說飛機、公車、輪船等交通工具,不單是搭載一般普羅乘客,仍得規劃給予孕婦們優待的座位空間、購票程序等便利服務,畢竟其行動不若你我方便,不能用平常人思維來看待。甚至,我們也可思考推出「孕婦媽咪行程」,針對風險或動盪性較低的旅遊景點予以規劃,讓她們也能共同欣賞馬祖的美,不致除了留在旅館民宿休憩外那兒也去不了。
 懷孕婦女在所有旅客中或許比例相當有限,但若能用心給予妥適的照顧,為馬祖地區留下深刻而美好的印象,來日勢必會是相當難忘的回憶,甚至待嬰孩出生後再次重遊巡禮。我們期待馬祖的觀光不是只有立基於銅臭味,還能多注入一些人性化的光輝,真正落實友善島嶼,成為觀光五星指標。