還記得許多年前在馬祖可見的小蜜蜂嗎?因應馬祖購物的不便,就有一些人嗅到商機,將零食、飲料及物品裝在車上,往來營區門口或各村莊間,而早期臺灣鄉下也有菜車定時供應農村對各類食材的需求,但隨著人口都市化,都已凋零消失。但跟臺灣相近的日本近來卻掀起一股關懷買物弱者的氛圍,有返鄉青年創業的移動超市德島丸,也有連鎖超市Lawson推出的移動超商車,背後其實隱藏著對抗地方消滅的意涵。
「買物弱者」族群,日本官方的農林水產政策研究所有明確定義:六十五歲以上的高齡人口因種種因素無法開車上路,而離自家最近生鮮商店的距離也超過五百公尺,平時購物得依賴親朋好友協助。根據日本經濟產業省二○一五年統計,這類「購物困難」的高齡人口,已突破七百萬大關。一旦高齡者實際面臨購物不便時,很容易因為生活機能的喪失,導致健康惡化,甚至被迫離開故居,就有日本學者預估未來30來,會有900個以上中小型市區町村消失在日本地圖上。
為改變這樣的困境,德島的返鄉青年創立移動超市德島丸公司,透過親身訪問審慎估移動販賣的路線,不同以往的個人經營,可能面臨倉儲與貨品滯銷問題,德島丸採用三方合作模式,說服在地超市合作,讓生鮮商品每日清晨進貨後,當天傍晚未賣出商品可以再放回超市內繼續販售,讓移動販賣的合作業主,不需要擔心生鮮食品的倉儲及滯銷問題。甚至還與在地眼鏡公司合作,讓買物弱勢族群在自家門前就能完成眼鏡維修、配新眼鏡的服務,服務彈性多元化。
德島丸更與地方政府簽署「見守協定」,平時在販賣之餘,仔細觀察負責轄區內長輩的身體狀況與需求,有時還因應不同情境提供額外服務,如協助接送、商品預訂、燈泡更換、信件寄送等等,充分發揮區域守護的功效,也透過總部媒和就業資訊,提供職缺給二度就業的縣民。
邁入第五年的德島丸,供應範圍早已不只德島,許多偏鄉離島都可以看到其移動超市的身影,而反觀台灣,早年鄉下常可見的菜車,一台車上從新鮮蔬果、切塊肉品、豆類製品、香辛食材、乾貨等樣樣齊備,數十年來維繫著鄉村的生活所需,但隨著人口都市化、地方業者高齡化,菜車與雜貨店都在凋零中,無形中也使得鄉村生活機能越來越差,也許地方消滅的窘境同樣也是臺灣必須面臨的課題。
馬祖近年來因為推動觀光,人潮的湧入反而讓馬祖擺脫過去商業經營的不易,除莒光外各島都有超商的存在,新式餐飲店隨著年輕人返馬開店而愈見蓬勃,更因為每天海空航班的常態化,商品貨物往來幾乎不虞匱乏,更與臺灣幾乎同步。
但日本所面臨的老人化情況其實在馬祖也可見,獨居老人購物並不容易,倘無熟悉的鄰里協助,同樣也面臨相同的困難,也許人數尚未具商業規模,但也必需關注馬祖各島各村的生活便利性,日本作法背後關懷弱勢者的心意實值得肯定與學習。
社論/日本移動式超市的背後意涵
- 2017-06-14