馬祖每年從9月起進入所謂的活動高峰期,每逢週休二日都有許多活動是同時舉辦,導致活動多到各主辦都在搶人,民眾參加活動更像明星趕場,一天下來雖然手邊多了不少東西,但腦中知識成長是否成正比就不得而知。我們認為,在活動高峰期間,各單位橫向聯繫與資源整合更顯重要,才不會造成攤少、場冷、人氣差的局面。
下半年度的馬祖,總給在地人相當熱鬧的感覺,打開報紙一看,包括牛角做出幼、鐵板燒塔節及媽祖昇天祭一系列的文化馬祖秋慶活動、各類藝文講座與論壇,教育單位的國際馬拉松、校際運動會及各類研習,觀光單位及馬管處多如牛毛的小型音樂會及優惠活動,以及其他單位的各類業務宣導活動,相當頻繁,給人目不暇給的感覺。
其實,活動不分大小,各單位為了舉辦這些內外活動,上上下下都付出不少心力,承辦人員更是日以繼夜的執行,都希望活動能夠有人氣、有口碑,但現實上,正值活動高峰期,其結果往往不如人意,據了解,今年專程來馬舉辦的台灣製微笑標章展售會,可能情報收集不足錯估人數,加上不巧校際運動會延至當天舉辦,家長的目光都在運動場中的子女身上,導致展售會場面冷清、草率收場,不少專程來馬的攤商都是相當失望。
各單位的活動都擠在年底,突顯兩個問題,第一個問題是活動並無妥適的垂直整合,相關活動無法平均分配於一整年,有時活動在同一天擠到爆,有時連續假期卻冷冷清清,資源無法做最適當的分配。
第二個問題是同一天有多場活動時,各單位有時並沒有進行水平整合,讓各個小活動能夠進行整合串聯,相互支援,積小做大,甚至有時活動還會相互衝突,讓公共服務看起來像是多頭馬車。
馬祖舉辦大型活動,牽涉的單位部門越多,各使出全力的程度卻越低,馬祖的資源很少,團體力量不能再有減損降低。在團隊行動中,不應存有本位主義,應整合戰力,資源共享,把馬祖最好的一面展現出來。
活動的口碑,是建立於長期且穩定的經驗及其表現,除非專業或是技術,以及龐大如馬拉松需要委外協力,才能成事,如果大大小小都給廠商執行,只會讓活動績效變得零散,甚至衝突牴觸,唯有透過橫向聯繫與水平整合,才能發揮最大效益,將最好的活動宗旨展現在鄉親眼前。我們認為,盡量將活動具創意,不見得一定要多,以及減少委外,在自我學習過程中,可真正掌握問題在哪裡,這樣才會改善,而且鄉親、遊客捧場及有口碑,也比較有成就感。
社論/活動旺季 橫向聯繫更顯重要
- 2017-11-02