今年是本縣有線電視數位化重要的一年，業者日前宣布已完成機房設備數位化，並且南竿鄉的線路光纖化也達80%，預定南竿鄉內今年底可以全數完成，緊接著將進行北竿、莒光、東引的數位化工作。馬祖有線電視在國家通訊傳播委員會、縣府與有線電視業者三方合作協力下，全縣有線電視數位化指日可待。
目前地區有線電視業者正積極進行數位訊號的開通前置工作，但不論是業者的機房頭端，或是機房與收視戶之間的光纖線路，這些都是有線電視數位化看不到的基礎作業，對收視戶來說不會有感覺，也就是說，當機房數位化、線路光纖化後，接下來到收視戶家中裝設機上盒的時候，民眾才開始接觸到有線電視數位化過程，也才是真正數位化考驗的開始。
對收視戶來說，有線電視數位化最常遇到的問題有兩個，就是機上盒與線路的問題。首先在機上盒部分，目前業者僅提供一台免費機上盒，但是有線電視數位化後，每一台電視機都需要一台機上盒，以馬祖目前的每戶住屋坪數與居住人口數，大部分家庭都有兩台以上的電視機，僅有一台機上盒無法滿足收視戶的需求。目前台灣有線電視業者對於第二台以上的機上盒提供方案並不一，地區有線電視業者應儘快提出方案說明，早日讓大眾知曉相關資訊，避免不必要的糾紛產生。
關於第二個數位化過程中的線路問題，目前馬祖部分住宅線路老舊，將會有與數位訊號不相容的問題，亦即要看數位有線電視必須要更新線路，更新線路的線材與技術不是問題，但是問題爭議點在於更換線路的費用要由收視戶來負擔？還是由業者來吸收？這是台灣有線電視數位化過程中常見而棘手的問題，因為這些收視戶認為是國家要推動數位化，他們寧可繼續收看類比訊號的傳統有線電視，而不願支付數位化所衍生的相關費用。線材的施作更換可能要花費數百位到上千元，這部分的問題業者應提出明確說明，以減少收費爭議。
面對有線的數位化，必然將產生比過去更多的諮詢或抱怨，除了機上盒、線路更新的問題，還有其他許許多多的環節與疑問，業者應做好準備，在第一線就把服務做好，減少抱怨的產生。同時建議縣府有線電視主管機關與消保官，應蒐集彙整台灣有線電視數位化過程所產生的問題，找地區業者來開會討論因應，訂定明確處理原則，並且提供民眾申訴電話，督促業者做好服務，業者如有違規收費等違法事項應進行裁罰，以確保民眾的收視權益，提供縣民一個優質的數位有線電視收視服務。
社論／做好迎接數位有線電視的準備工作
- 2017-12-18
