展現政府清新形象　縣府推行禮貌運動

  • 2000-12-11
【本報訊】為展現政府清新形象，連江縣政府要求各
機關值日（夜）人員注重服務禮貌外，也應配掛識別證
。
縣府為推行禮貌運動，特訂定「福建省連江縣政府暨
所屬各機關、事業機構、學校員工值日要點」，並請員
工務必遵守。在值日（夜）人員服務態度及禮貌方面，
縣府請同仁配合下列要求事項：
一、對於洽公民眾或來訪貴賓，應主動上前問候，態
度和藹，並親切誠懇回答問題。
二、受理民眾詢問、請求等事項，應登記並引導服務
。
三、引導服務，如洽公、申辦、來賓、會議（場）、
尋人及其他事項之服務。（必要時可洽請承辦單位或承
辦人前來值日官室親自引導，以展現誠懇服務態度。）
四、值日（夜）人員，代表該單位第一線服務人員，
於上班時間不得觀賞電視、書報雜誌，或處理其他事務
，應專心留意來往民眾或貴賓，提供最佳服務。
五、輪值人員應先留意電話保持暢通狀態，若發生故
障，通知事務單位協助洽請電信機構排除，以免影響值
勤叫lash;能。
六、值日（夜）期間，切勿接聽與公務無關之冗長電
話，對於私務電話之撥打應簡要說明，非必要儘量避免
，以保持電話暢通。
七、