旅客投書讚賞航空公司服務態度　立榮：鄉親多支持

  • 2001-02-10
【本報訊】長期以來，台馬空中交通搭機旅客對航空 公司是批評多於讚揚，但最近有一位旅客投書對航空公 司的服務態度提升表示讚賞，立榮航空馬祖機場辦事處 主任李道衍表示，旅客小小的肯定就是對工作同仁大大 的鼓舞，馬祖航線因為天候及運量等因素無法全面滿足 旅客需求，但今後仍秉持服務至上的精神服務顧客，也 請鄉親繼續支持。 最近有一位桃園楊梅的林姓女子，在春節期間投書民 航局，對立榮航空公司的服務態度改善表示讚賞，她希 望航空公司能夠繼續為服務品質提升而努力。 過去馬祖航線旅客對航空公司多半是批評，甚少有正 面的鼓勵，立榮航空馬祖機場辦事處對於旅客的支持表 示感謝，由於馬祖機場受限於天候等因素，有時航班不 正常也十分無奈，但航空公司表示，只要條件允連lash;，都 儘可能設法飛完每天的五個班次，除此之外，也會繼續 要求工作人員堅持以客為尊的服務理念。