【本報訊】今起去戶政單位申辦證件，遇到停電故障也不用怕！縣府民政局表示，縣內四鄉戶政事務所都已完成「戶政作業備援系統」，昨天並委請戶政司派專人來馬協助解說，讓各鄉承辦人員熟悉系統操作及各種狀況的應對流程，避免因主機故障無法作業而造成業務延宕，以保障鄉親權益。
縣府民政局指出，由於鄉鎮市區戶役政資訊系統並非為「不停頓式」電腦系統，遇有主機發生故障，無法提供服務時，需藉由作業備援方式，利用縣市籍主機為轄屬戶政事務所之備援主機，提供戶役政作業正常服務。
而為利各直轄市、縣市政府及轄屬戶政事務所熟悉作業備援作業，於戶役政資訊系統發生異常時，可以由戶政事務所主管自行判斷決定是否備援，內政部戶政司特別派員至各直轄市、縣市政府及轄屬戶政事務所教導作業備援，並作成紀錄報部備查。
為此，民政局昨天特舉辦「戶政作業備援系統及演練作業講習」，由戶政司戶政資訊系統備援作業研究員黃俊堯、莊慧媛來馬開講，各鄉戶政人員、承辦人都到場參加講習。
二位講師先後詳細介紹作業備援的範圍，包括戶政作業項目的戶籍登記、戶籍文件核發（不含門牌相關證明以及國民身分證製發）、戶籍查詢（不含除戶），役政作業項目的查詢作業（不含本地除戶）、徵額歸屬證明書（本地現戶）等，而文件核發的作業流程更是重點，透過簡報撥放詳細說明操作程序，包括：輸入當事人及申請人資料後至主機驗證查詢、工作站印表機列印申請書、申請書需加註人工統一配賦的號碼、查閱尚未更新至備援主機的申請書資料，如當事人資料有異動應將內容更新至申請書、請申辦民眾確認申請書內容並簽章、列印證明文件，如當事人資料有異動，應將內容更新至證明文件、證明文件應照正常程序加蓋證明文件之序號，並加註工作站代號，申請書上加註證明文件之序號以利日後追蹤、申辦證明文件應一併影印留存、依案件時間先後順序收集申請書，以便主機回復後據以重新整理、重新辦理時應注意案件順序，印出的申請書和證明文件應與民眾簽章之申請書一併裝訂存檔；各項作業流程都是詳實說明，學員獲益良多。
四鄉戶政事務所完成作業備援系統
- 2009-03-13
戶政司來馬解說「戶政作業備援系統」，讓各鄉承辦人熟悉系統操作及各種狀況的應對流程，避免因主機故障造成業務延宕，保障鄉親權益。（圖／文：曹重偉）
