【記者曹重偉／南竿報導】立榮航空七月起實施訂位入票號新制度加上旅遊旺季，形成報到率超過九成的高壓現象，而這股高壓，已連帶壓迫到醫院轉診者權益；近日就有一位民眾投訴，因為小女兒急病要轉診到台灣去，雖然轉診是比照金卡優先候補，但是居然碰到報到率百分百，一個都沒補，讓他心中是萬分焦急，好在過一班後才讓他女兒順利補上，沒影響到赴台就醫期程。立榮馬祖站表示，7月報到率高的狀況已知會公司，現流量已有紓緩，昨天上、下午各兩班共4班都有平均20個空位，轉診的部份請告知，我們會優先處理。
立榮航空自七月起實施訂位入票號新制度，又碰到暑假期間的旅遊旺季人潮，這一個多月以來，正班機訂位者的報到率是大幅提升，可供候補機位僅剩個位數，尤其在週一或週末前後的特殊日子，甚至還出現報到率百分之百的情形，候補者真的是一位難求。
訂位與報到，雖然這是「負責任」的行為，但是這種過度壓縮的情況，也會出現一些未料想到的狀況；一位民眾日前投訴，因為家裡小女兒生病，發高燒不退，所以經院方安排轉診到台灣去。
有轉診過的民眾都知道，轉診者視同金卡可以優先候補，但是當天這位民眾趕到機場後，發現立榮的訂位付款機制，讓報到率是高得爆；立榮馬祖站說，7月幾乎是滿檔，現客流量已有紓緩現象，除北竿昨天三班載客率都只有一半外，南竿中午客滿，上、下午有四班都有近20個空位，今（12日）也還有班次訂位沒滿，旅遊旺季期間造成大家不便，敬請見諒。
該民眾雖然後來有跟櫃檯說小女兒是要轉診就醫，才在下一班機幫他安排位置，只不過那一班也只候補了四位，讓他當天感覺是「有夠誇張！」他也指出，女兒急病是意外情形，怎麼可能會想到先訂位，所以一定是拿轉診單等候補，但是碰到報到率百分之百、一個都沒補的時候，手上的轉診單發揮不了作用。
不少民眾也認為，在這種超高報到率及旅遊旺季期間，結果立榮還是一天只飛六班，真的是該考慮增班了吧！先前連江縣議會拜訪立榮台北總公司時，議員們就提過因應觀光旺季增加班次的訴求，當時董事長蘇宏義表示會與相關部門研究。
轉診就醫碰上立榮百分百報到率 家屬心急如焚
- 2010-08-12
