關心海運訂位　縣府消保官與新華航業等研商機制

  • 2011-01-21
　【記者劉秋月／南竿報導】關心海運訂位情況，消保官張龍德昨天利用春節運輸協調會後，與新華航業等相關單位進行訂位機制的研商，要求海運訂位作業必須透明公開，也將於下週偕同交通局代表赴基隆港臺馬輪訂位中心，瞭解訂位作業執行情形。
　立榮航空自從開辦訂位必須在特別時間內開票後，相關重複訂位情況改善不少，春節訂位作業更是公開透明，每天都公布訂位狀況，隨時更新資訊。因此昨天地區消保官張龍德特別提出，馬祖地區海運業者的訂位情況必須加強，特別是臺馬輪部分，可以效法空運進行修正，讓訂位作業資訊公開透明。
　在輸運協調會後，消保官張龍德、交通局課長盧進發、港務處長林長青及新華公司主任在現場進行討論，今年的春節訂位即將於下週開始，訂位機制的改變似乎來不及，但林長青要求過年期間，最少要提前售票作業，不要在開航前擠在一起作業，讓現場一團混亂。
　新華也表達相關困難，首先訂位先開票，若遇天候不佳不開航，增加退票的作業，消費者也無法因訂位往來多趟，而新華網路訂位也無網路購票設計，所以有實際執行困難，但基隆訂位中心每天八點半到下午五點半，南竿十點到下午五點半都提供電話訂位及開票服務，希望春節旅客可以提前開票，當天搭船時以減輕現場人擠人的壓力。
　消保官張龍德則表示，海運訂位作業有待改善，今年春節訂位預計下週開始，會與交通局同仁一同到訂位中心，瞭解訂位作業執行情形，海運訂位也請業者思考改善方式，提供消費者更方便管道。