【記者曹重偉／南竿報導】縣府觀光局首創的「馬祖旅遊關懷同盟」昨天開始試辦，結合地區南、北竿38家特產、餐飲及住宿業者，在機場服務站免費提供包括船票兌換券、計程車轉乘券及面額150元的商品體驗券，滯留客可以憑登機證領取，憑券免費搭乘南、北竿航班、計程車及前往同盟合作商家消費，昨天首日就發出一百餘張；觀光局長劉德全表示，關懷同盟的各種貼心優惠，就是希望能讓滯留客忘記一時的不便，感受馬祖的溫暖。
馬祖海空對外交通常受天候影響，容易造成旅客滯留，已是旅遊業公認的「特色」，連帶「卡蹓」馬祖此宣傳詞，成了「『卡』在松山、『留』在馬祖」，也讓地區相關業者是相當頭大，大家共同思考及推動滯留後的服務。
但觀光事業又不能不推展，在交通設施獲得改善之前，為降低滯留客的不滿意度，提升旅遊品質，此次台灣觀光產業升級策進會在縣府觀光局指導下，整合南、北竿38家特產、餐飲及住宿業者，成立「馬祖旅遊關懷同盟」，提供滯留旅客交通、食宿等「溫暖服務」，希望藉此塑造地區友善旅遊形象。
經過多日籌備，「馬祖旅遊關懷同盟」昨天五月廿三日開始試辦，也很不巧的遇到南、北竿機場都關場，位在南竿機場大廳內的關懷同盟南竿服務處，昨天是立即發揮戰力，由觀光局派遣專人在現場為滯留遊客們提供關懷服務，除安撫旅客心情之外，也憑登機證提供給滯留客船票兌換券、計程車轉乘券及面額150元的商品體驗券，滯留客可以憑券免費搭乘南、北竿航班、計程車及前往同盟合作商家消費，讓滯留的夜晚不會太難過。
縣府觀光局表示，馬祖春夏之際容易起霧，易造成旅客滯留，「馬祖旅遊關懷同盟」是全台第一個勇於正視交通不便問題的在地組織，盡所能提供旅客溫暖服務，雖有縝密規劃，但難免會因實際狀況而需微調執行流程，在試辦期滿後提出建議報告，希望更加完善關懷機制服務，善盡東道主的責任，塑造友善旅遊地形象。
縣府首創馬祖旅遊關懷同盟試辦 38家業者供免費船票、計程車及商品體驗券
- 2011-05-24
縣府觀光局「馬祖旅遊關懷同盟」昨天開始試辦，很不巧遇到南、北竿機場都關場，位在南竿機場大廳內的服務處立即發揮戰力，由觀光局專人在現場為滯留遊客們提供關懷服務，溫暖滯留客的心。（圖／文：曹重偉）
